Florine Eppe Beauloye sellest, kuidas digitaalne luksus häirib - Luxe Digital

Digitaalne luksus on tema ellu nii põimitud, et on raske öelda, kas ta valis selle või tema. Istusime koos oma auhinnatud peatoimetaja Florine Eppe Beauloye'ga, et arutada tema esirea vaateid luksusele ning nende digitaalsele kasutusele võtmisele ja kohandamisele.

Kui minna stiletto-esmalt digitaalsetesse ettevõtmistesse, on Florine suure jõuga ärinaine ja paljude mütside kandja … Või tema tagasihoidlike sõnadega mitme sidekriipsuga digitaalne ettevõtja.

Lisaks tööle Luxe Digitalis on ta esmaklassiliste ja luksusbrändide loomingulise ja digitaalse agentuuri mOOnshot digital kaasasutaja ja tegevjuht. Ta on ka raamatu Shine: Digital Craftsmanship for Modern Luxury Brands autor, mida kiitsid tööstusharu juhid Google'ist, Facebookist, LinkedInist, The Wall Street Journalist ja muust. Maailma brändikongress ja ajakiri CMO Asia tunnistasid ta Aasia 50 parima naisjuhi hulka.

Ta mõtleb sügavalt sellele, kuidas digitaalne maastik muutub. Ta on ihaldatud esineja, kes jagab oma mõtteid ja teadmisi digitaalturunduse kohta erinevatele inimrühmadele üle maailma - alates tuntud äriülikoolidest kuni rahvusvaheliste üritusteni.

Alustades oma karjääri ajakirjanduses ja kommunikatsioonis, ühendab ta nüüd oma teadmised meediaärist ja kogemustest luksusliku digitaalse turunduse valdkonnas.

Luxe Digital: Tere Florine, me ei saanud seda arvamusseeriat Luxe Digitalis alustada, ilma et oleksime aru saanud, mis viis teid selle uue luksusliku digitaalse väljaande käivitamiseni.

Florine: Osa edukast ettevõtjast on see, et suudate ära tunda võimalusi enda ümber. Esmalt käivitasin mOOnshot digitaalse, et vastata turul esinevale lüngale; vajadus butiikagentuuri järele, mis pakub tipptasemel kaubamärkidele eritellimusel ja sihitud digitaalseid strateegiaid.
Jätkates jõupingutusi digitaalsete piiride nihutamiseks nõudlike kaubamärkide jaoks, tundus Luxe Digital mOOnshot digitali loomulik järgmine samm. Seal on nii palju killustatud teavet, et on raske sammu pidada ja seda kõike mõista. Eelkõige luksusbrändide puhul ei suutnud ma leida ühest kohast Internetis sihtkohta, mis oleks spetsiaalselt pühendatud luksustööstuse digitaalsele ümberkujundamisele koos Aasia turu põhjaliku mõistmisega.
Meil on väga hea meel selle digitaalse väljaande käivitamisel, et aidata jagada oma õppimist ja varustada luksusspetsialiste õigete tööriistade ja teadmistega, et olla luksustööstuse digitaalse ümberkujundamise esirinnas.
Kuna olen oma karjääri alguses ajakirjanikuna töötanud, on mul kogemusi tähelepanuväärse avastamisel, õigete küsimuste (mõnikord raskete) esitamisel ja mõjuvate lugude koostamisel. Segades oma meediatausta kümneaastase turunduskogemusega elustiili- ja luksusbrändidega, tundsin, et saan mängida veelgi suuremat, positiivset ja konstruktiivset rolli luksusbrändide digitaalse turunduse demüstifitseerimisel. Usun, et digitaalne mõtteviis ja uuenduslik mõtlemine on kasvu katalüsaatorid. Luxe Digital on nõudlik meedia, mis määratleb luksuse digitaalajastu jaoks ümber. Me destilleerime digitaalturunduse jama arusaadavaks kokkuvõtteks, mis pakub esmaklassilist sisu. Oleme usaldusväärsed. Kaasav ja kaasahaarav. Ja ma ei jõua ära oodata, millal meie kirjastusteekond meid viib.

Luxe Digital: Milliseid muutusi te tööstuses jälgite?

Florine:
Digitaalselt…
Pärast üsna aeglast algust võtavad luksusbrändid (lõpuks) digitaalselt tõsiselt omaks. Mõned, näiteks Burberry, on nüüd isegi võimelised kasutama digitaalset ainulaadset konkurentsieelist, millel on mõõdetav mõju.
Luksusbrändid süvenevad sügavamalt ka veebipoodidesse. Mõned neist sisaldavad e-kaubanduse elemente oma kaubamärkide all. See avab uusi ja põnevaid võimalusi - alates digitaalsete esmaklassiliste butiikbrändide tekkimisest kuni 24 Sèvres'i turuletoomiseni luksusliku jõujaama LVMH poolt.
Enamik luksusbrände pakub nüüd vähemalt optimeeritud veebikogemust mobiilseadmetes, kuid tõeliselt sujuva mitmekanalilise kogemuse pakkumiseks on veel pikk tee minna.

Luksuses…
Tundub, et tänapäevane kontekst liigub lihtsalt kõrgetasemeliste toodete soetamisest iseenesest autentsete, ainulaadsete kogemuste kaudu esmaklassilise elamise juurde. Nüüd on rohkem kui kunagi varem tegemist pigem luksuse kogemisega kui selle omamisega. Soov luksust nautida on olemas palju laiemal ja nüansirikkamal turul, kui kunagi varem.
Luksus on nii ajatu kui ka praegune-ajatu, sest sellel on rikas ajalugu ja see jätab püsiva, kustumatu mulje, ning praegune, sest see peab vastama kaasaegsetele jõukatele tarbijatele.
Luksusväljendid on muutunud peenemaks ja alahinnatud, isikupärasemaks, individualistlikumaks ja intiimsemaks ning vähem eputavaks. Uued jõukad tarbijad otsivad rohkem voolavust ja võimalust süstida ostetavat oma tähendusega, oma isikliku looga.

Digitaalsuse olemus ei ole tehnoloogia; see on võimalus suhelda inimestega ning parandada kaubamärke ja elu mastaabis.
- FLORINE EPPE BEAULOYE, Luxe Digital

Luxe Digital: Kuidas saavad luksusbrändid kõige paremini läheneda oma tööstuse digitaalsele ümberkujundamisele?

Florine: Igal ettevõttel on oma tee digitaalse edu saavutamiseks, sõltuvalt selle ainulaadsetest vajadustest ja prioriteetidest. Kuid põhiomadused on samad.
Nagu ma oma raamatus mainisin, on luksusbrändide digitaalturunduses midagi maagilist ja põnevat. Mõelge uskumatutele protsessidele, mida asjatundlike teadmiste, seadmete ja tööriistadega professionaal kohustub teemandi särama panema. Kujutage ette nädalaid ja kuid, mis kulub töötlemata teemandi muutmiseks poleeritud soovitooteks. Noh, samamoodi on luksusbrändide jaoks mõeldud digitaalne protsess pikaajaline protsess, mis nõuab hoolikat planeerimist, selget protsessi, erioskusi ja distsipliini, et muuta oma bränd võrgus särama. Usun, et kui teie digitaalne sära valgustab teie põhiväärtusi ja sõnumeid, särab teie kaubamärk eredamalt, kui olete kunagi ette kujutanud. Need mõtted inspireerisid minu raamatus kirjeldatud SHINE raamistikku.

Mudel pakub lihtsaid eeltingimusi õige digitaalse mõtteviisi rakendamiseks. See on tähtkuju, mis ühendab digitaalturunduse viis põhikomponenti ja asetab teie niši keskmesse. SHINE mnemoonika võtab kokku need viis põhisammast, mida luksusettevõtted peavad oma „digitaalse magusa koha” lihvimiseks: strateegia, terviklik rakendamine, intelligentsus, nimbleness ja kaasamine.

Luxe Digital: millele peaksid luksusbrändide tippjuhid lähitulevikus tähelepanu pöörama? Mis on teie mõtted homsele?

Florine: Digitaal võib tõesti olla konkurentsieelis kaubamärkidele, kes seda omaks võtavad ja uurivad loomingulisi viise selle võimendamiseks. Kuid peate seda tegema strateegiliselt, läbimõeldult ja süstemaatiliselt. Strateegiline, sest see peab olema osa terviklikust lähenemisest, kus iga kanal saab üksteist sujuvalt toetada ja võimendada. See on läbimõeldud, sest peate oma kaubamärki hoolikalt käsitlema, et mitte seda denatureerida. Ja süstemaatiline, sest peate oma digitaalsete ettevõtmistega pidevalt mõõtma ja kordama.

Digiturundus on luksusmaailmas tõesti alles lapsekingades ja avastamiseks on veel nii palju võimalusi. Selle asemel, et keskenduda mõtlemisele uutele tehnoloogiatele, peaksid kaubamärgid ja juhid oma mõtteviisi muutma ning keskenduma digitaalse revolutsiooniga kaasnevatele käitumismuutustele.
Näeme üha enam tarbijaid, kes ootavad individuaalseid, kureeritud uksehoidja-laadseid digitaalseid kogemusi, mis integreeruvad sujuvalt oma eluga ja keskenduvad nende eelistustele.

Võtke ühendust Florine Eppe Beauloye'iga LinkedInis, Instagramis ja Twitteris