Võimalus
- Internetis kasvab tugev tipptasemel toidukultuur, mida toidab sotsiaalmeedia. Suure netoväärtusega inimesed otsivad uusi ja uuenduslikke söögikogemusi.
- 81% luksustarbijatest otsib peeneid restorane mobiilirakenduste kaudu ja 75% teeb otsuseid nende otsingutulemuste põhjal.
- Kallis restoranidel on tohutu potentsiaal jõuda klientideni enne turuletoomist. Restoranide omanikud saavad nüüd näidata oma kulinaarset teekonda vaatajaskonnale, kes otsib kogemusi.
Probleem
- 59% äsja avatud tipptasemel restoranidest kukuvad esimese 3 aasta jooksul läbi. Enamik neist suletakse vaid aasta pärast.
- Peene restorani käivitamise tegevuskava on täis komplikatsioone ja keerukust. Digiturundus on sageli jäänud viimase äriplaani üheks osaks.
- Kuigi see reaalsus on arusaadav, jätab see luksusrestoranid märkimisväärsesse ebasoodsasse olukorda. See vähendab nende võimalust tõsta restoraniteadlikkust enne turuletoomist ja koguda hoogu enne avamispäeva.
Lahendus
- Looge võimalikult vara digitaalne turundusstrateegia. Kallid restoranid peavad oma ainulaadset väärtuspakkumist oma luksusklientidele Internetis esile tõstma ja edastama juba enne nende ametlikku turuletoomist.
- Instagram ja Facebook on sotsiaalmeedia hoovad, mis tõmbavad peeneid restorane ahvatlema.
- Järk -järgulised pehme käivitamise üritused, mis hõlmavad digitaalsete mõjutajate ja toidublogijate sihtrühmi, aitavad tõhusalt veebipõhiseid ülevaateid ja teadlikkust luua enne avamispäeva.
- Uue kulinaarse kontseptsiooni tutvustamisel alandab eelvaate menüü proovimise takistust ja parandab arvustuste paremusjärjestust.
Külalislahkuse kontseptsioon peene söögikoha tööstuses on tänapäeval sama isiklik kui digitaalne. Kuna veebikanalid muutuvad potentsiaalsete klientide peamiseks allikaks, kus tutvuda peenete söögikohtadega ja nendega suhelda, on hädavajalik teadmine, kuidas enne uue koha käivitamist digitaalset turundust kasutada. Enamik uusi tipptasemel restorane kukub selles mängus siiski läbi, sest 59% neist sulgeb oma esimese kolme aasta jooksul, enamik neist esimesel aastal.[1]
Tegelikult on sageli pika ja keerulise turuletoomise eelse peene söögikoha äriplaanis digitaalne turundus tavaliselt üks viimaseid osi, millega tuleb tegeleda. Selle aruande eesmärk on tutvustada olulisi digitaalseid aluseid, mis peavad olema loodud enne uue peene restorani avamist. Meie järkjärgulise pehme käivitamise lähenemisviisiga, mis töötab koos traditsiooniliste avalike suhete võimalustega, saavad luksusrestoranide omanikud enne avamispäeva teadlikkust koguda ja suurendada.
Digitaalne tipptasemel toidukultuur: turundusstrateegia klientidega suhtlemiseks enne peene restorani avamist
Sellel digitaalse esimese Instagrami ajastul näevad paljud inimesed toitu kui kaasahaaravat, sensoorset kogemust, mis on digitaalsfääris sama palju kui füüsilises ruumis.
Millennialid on juhtinud seda toiduliikumist, tehes söögiaega "Instagrammable”Asjad, mis on visuaalselt ahvatlevad ja kogemustest lähtuvad. Patroonidel on soov jagada oma söögikogemusi ja otsida aktiivselt uusi kulinaarseid kogemusi Instagramis ja Snapchatis. Numbrid toetavad seda suundumust - kiire pilk sotsiaalmeedia platvormile näitab ligi 225 miljonit postitust, millel on hashtag #food. Millennials ja Z -põlvkonna tarbijad kulutavad praegu rohkem raha väljas söömisele kui ükski teine põlvkond, kusjuures 54% sööb väljas vähemalt kolm korda nädalas.[2]
Kas see on tingitud ainulaadsete kogemuste hindamisest sotsiaalse valuuta kõrgeima vormina või jagatud sotsiaalmeedia kogemustest tulenevast kogukonnatundest, on see jõuline liikumine loonud võimaluse tipptasemel restoranidele, kellel on õige turundusstrateegia vastuvõtlikke kulinaarsete kogemuste otsijaid ja tekitavad enne avamist karanti kõrgekvaliteedilise restorani jaoks. Kõik taandub sellele, et teil on laiema äriplaani osana õige peene restorani turundusstrateegia.
See kasvav kohvirestoranide külastajate kohort ei ole mitte ainult valmis kulutama toidule, vaid näevad ka väljas einestamist kui reisi, mis ulatub kaugemale lõplikust kaetud esitlusest. Toidu päritolu mõistmine-kogu talust lauale, juurest lilleni ja kasvatamise-loomise protsess pakub potentsiaalsele kliendile huvi ja on võtmetegur otsustamisel, kus einestada. Tegelikult soovib 80% tuhandeaastastest klientidest rohkem teada saada protsessi ja päritolu kohta - kuidas toitu kasvatatakse ja kust see pärineb.
Luksusliku restoranitööstuse jaoks pole kunagi varem „kus"Ja"kuidas”Toiduainete järele oli digitaalmaailmas nii suur nõudlus. Kulinaarse teekonna mõistmine räägib paljuski autentsustundest, mida aastatuhanded ihkavad. Veelgi enam, kliendid eeldavad, et neil on mobiiltelefoni mugavuse tõttu juurdepääs sellele teabele, olgu see siis veebisaidil või sotsiaalkanalites. Uuringud näitavad, et 81% tarbijatest otsib restorane mobiilirakenduste kaudu ja 75% teeb otsuseid otsingutulemuste põhjal.[3]
Olles huvitatud veebis kulinaarsete kogemuste dokumenteerimisest, jagamisest, otsimisest ja tarbimisest, pakub see vangistatud publik suurepärast söögikoha restoranide turundajatele suurepärast võimalust suhelda enne uue tipptasemel restorani avamist. Seda silmas pidades uurime digitaalseid kanaleid, mida restoraniturundajad peaksid enne turule toomist kasutama, ja potentsiaalse aktiveerimise valdkondi.
1. Mobiilile optimeeritud veebisait on luksusrestorani turule toomiseelse turustamisstrateegia keskmes
Teades, et potentsiaalsed kliendid on juba võrgus ja uurivad aktiivselt söögikogemusi, a mobiilile optimeeritud veebisait on veebipõhise kohaloleku loomise alus. Restoranide turundajad ei saa enam veebisaidi töölauaversiooniga konkurentsis püsida, eriti kui 70% tarbijatest peab oluliseks juurdepääsu oma mobiilseadmete teabele.
Nagu me varem arutasime, tähendab levinud arusaam söögikohast kui kogemusest seda, et restoranipidajad peaksid oma ainulaadse väärtuspakkumise tutvustamiseks kasutama brändi veebisaiti.
Näiteks kui peen söögikoht on koka juhitud restoran, tutvustage kokka ja tema kulinaarset inspiratsiooni turundus visuaalide ja koopia abil. Kui see on kontseptsioonist juhitav restoran, tõstke esile kogemuse keskmes olevad allkirjatoidud ja kangelase koostisosad. Pole vaja oodata, kuni lõplik menüü on valmis, enne kui räägite brändi veebisaidil kulinaarsest põhikontseptsioonist. Kasutage juba olemasolevat teavet, et kujundada tarbijate meelest kaasahaarav brändinarratiiv.
Oluline samm, mis aitab tõsta teadlikkust ja muudab luksusrestoranide veebisaidid otsitavaks, on ettevõtte kirje taotlemine Google Mapsis. Teistes kohalikes kataloogides loetlemine on samuti oluline, kuna see aitab tõsta otsingumootorite paremusjärjestust. Hiljutine uuring näitab, et 72% reisijatest teevad puhkuse ajal oma nutitelefonides restoranide lokaliseeritud otsinguid.[4] Seega, olenevalt oma restorani asukohast, veenduge, et olete kohal sellistes kohtades nagu tripadvisor.com, yelp.com ja isegi broneerimisplatvormidel nagu opentable.com.
Ja muidugi ärge unustage oma restorani turundusstrateegia põhitõdesid. Lisage oluline teave, näiteks aadress, kontaktnumber, veebibroneeringute vidin, lahtiolekuajad, üldine küsimuste ja vastuste jaotis ning lingid sotsiaalmeedia kanalitele.
2. Instagram pakub pilguheitu kulisside taha ja lugu “Fine Dining Making Of”
Instagrami reklaamijate statistika kohaselt ütleb 60% Instagrami kasutajatest, et nad õpivad platvormil mõne toote või teenuse kohta ja 75% astuvad pärast neid huvitava postituse nägemist midagi ette, näiteks külastavad veebisaiti.[5] Pidades meeles, et platvormiga tegeleb 700 miljonit aktiivset kasutajat, saab Instagramist vaieldamatult üks võimsamaid sotsiaalmeedia kanaleid, kus oma brändi tutvustada.
Paralleelselt teie mobiilseadmetele optimeeritud veebisaidil pakutava brändinarratiiviga peaks luksusrestoranide turundusstrateegia kasutama Instagrami, et rahuldada klientide uudishimu kulisside taga ja pilguheit. Alustage autentsetest katkenditest, mis toovad esile koostöö käivitamise jõupingutusi - kõike alates arhitektuurilistest verstapostidest, hankereisidest, köögi maitsekatsetest kuni sisekujunduseni.
Veelgi enam, kui peeneid eineid saab üha enam reisist ja atmosfäärist, peaksid restoraniturundajad kasutama ka lühivideoid, et vahetult edastada elevust, saginat ja ootusi, mis ümbritsevad kõrgekvaliteedilist restorani enne turuletoomist. EMarketeri andmetel vaatas aastatel 2022-2023–2022 digitaalseid videoid üle 62% maailma Interneti-kasutajatest, võrreldes 2016. aasta 60,8% -ga.[6] Lühivormiline videosisu on mitmeotstarbeline tööriist. Seda saab tutvustada Instagramis, brändi veebisaidil ja levitada ka traditsiooniliste avalike suhete aktiveerimise pressikomplekti osana.
Disain Instagrami jaoks
Mõiste „Instagrami jaoks disainimine” on populaarsete restoranide seas populaarsust kogumas. See hõlmab restorani kujunduse lahutamatuks osaks visuaalsete elementide lisamist, mis võivad potentsiaalselt julgustada Instagrammable hetki.
Ali, Busacca, Instagrami Euroopa, Lähis -Ida ja Aafrika kogukonna juht, osutab Itaalia restoranile Pietro Nolita New Yorgis kui teisele kohale, mis oliväga häälekalt, et ruumi kujundamisel tuleb Instagrami arvesse võtta. ” Edasi selgitab ta, et kuna restoran on üleni roosa, noogutades hetkevärvile „Millennial Pink”, tegid inimesed asutust Instagrammis juba ammu enne selle avamist.
Veel üks näide ettekujutatud „Instagrammable hetkest” on Bob Bob Ricardi nupp PRESS FOR CHAMPAGNE, mis on maja iga laua keskne kujunduselement. Bob Bob Ricardsi omanik Leonid Shutov on uhke selle üle, et sellest (teiste visuaalsete aktsiate hulgas) on saanud tema Instagrami luksusrestorani identifitseeritav kaubamärk.[7]
Muidugi võib roogade plaadistamisest ja esitlemisest saada ka peene restorani kaubamärgi tugev visuaalne võrdsus; ja enamasti on see juba iseenesest kunstivorm. Kuigi restorani ja menüü plaanid on veel elutoas, tasub vaadata nii Instagrami esteetika objektiivi kui ka küsida: Kas klient soovib pildistada ja seda sotsiaalmeedias jagada? Mida me saaksime luua, mis oleks meie iseloomulikud visuaalsed kaubamärgid? Veelgi enam, Instagrami vaatajaskonna tähelepanu köitmine juba ammu enne avamist aitab ainult ootusärevust ja buzzi tekitada võimaliku restorani avamise puhul.
3. Facebookist on saamas luksusliku klienditeeninduse keskus
Kliendid alustavad brändidega vestlusi Facebooki kaudu ja osalevad hoopis teisel viisil kui Instagramis. Facebooki andmetel kahekordistus 2015. aastal erasõnumite koguarv, mille inimesed saatsid 50 miljonile+ Facebooki ärilehele, ja iga kuu jäeti ärilehtedele üle 2,5 miljardi avaliku kommentaari.[8] Selle olemasoleva digitaalse käitumise rahuldamiseks tegi Facebook drastilisi muudatusi, et muuta lehed ettevõtete mobiilseks klienditeeninduskeskuseks. Platvorm pakub nüüd turundajatele uusi tööriistu klientidele reageerimiseks ning küsimuste, kaebuste ja üldise suhtluse haldamiseks.[9] Alates võimalusest seadistada eemal olevad sõnumid ja võimaldades ettevõtetel tulevikus kliendisuhtluse jaoks tekstipõhiseid märkmeid kliendi kohta lisada, on Facebookist saanud sisuliselt CRM-tööriist, mida restoranipidajad peavad vabalt valdama.
Kvaliteetse restorani Facebooki leht peaks sisaldama kogu veebisaidi olulist teavet (lahtiolekuajad, asukoht, menüü, üldised küsimused ja vastused), kuid peaks olema ka vastutav kogukonna loomise eest. Tõenäoliselt saadavad kliendid restoranidele Facebooki messengeri kaudu otse küsimusi, vaatavad eelseisvaid eriüritusi, broneerivad broneeringu, vaatavad keskkonnast ja menüüst fotosid ning kommenteerivad avalikult kaebuste ja komplimentidega. Vastutulelikkus on oluline klienditeeninduse ja külalislahkuse ümber töötava tööstuse jaoks. Restoranid peavad sisendama vastutust brändi Facebooki lehel toimuva eest, sest digitaalseid päringuid ja kaebusi tuleks käsitleda sama tähelepanelikult, õigeaegselt ja suhtumisega nagu kinnisvaras.
Logistika, nagu nupu Broneeri kohe lisamine, menüüle juurdepääs ja olulised teenusekirjeldused, nagu „Hea lastele”, „Hea gruppidele”, on kõik vajalikud.
Juhtumiuuring
DaDong on üks kuulsamaid peeneid söögikohti Hiinas ja ta kavatseb avada oma esimese asukoha USA-s aastatel 2022-2023–2022. Peaaegu kuus kuud enne avamist on sellel Michelini kaunistatud restoranil juba aktiivne Facebooki leht oma New Yorgi asukoha jaoks, kus on peaaegu 500 jälgijat. Tegelikult postitati DaDongi peakokk Dong Zhenxiangi esimene postitus 2016. aasta juulis.
Praegune Facebooki leht ei sisalda mitte ainult põhitõdesid - asukohta, riietust, hinnaklassi, kontaktandmeid ja linki peagi saabuvale veebisaidile - see tõstab esile ka lingid artiklitele, mis kuulutavad luksusrestorani saabumist Zagat ja Eater New York .
DaDong New York astub sammu kaugemale ja kaasab kogukonda, postitades asukoha eelvaate, kuulutades avalikult välja restoranide ja jookide direktorite otsingu ning jagades kulinaarseid pilte oma olemasolevatest kohtadest. Kõrgetasemelises restoranis on isegi välja antud ruumi renderdused, mille kattis Eater New York ja mida kirjeldati järgmiselt: "osaliselt valge laudlina, osaliselt lounge-y afäär. Üks korrus on ametlikum söögituba, alumine aga juhuslik. Restoranil on ka väliterrass ja puhkeruum.”
Veelgi enam, DaDongi peagi ilmuv veebisait on mobiilile optimeeritud, kutsub välja selle eeldatava avamiskuupäeva ja pakub avalikkusele, meediale ja isegi sündmuste broneeringutele kontaktteavet. On ilmne, et DaDong New York tutvustab juba restorani arengu verstaposte, ehitades samal ajal ootusi ja suminat juba ammu enne seda, kui kallis restoran avatakse.
4. Veenduge, et digikanalite kasvatamiseks on olemas õiged tipptasemel turundusressursid
Lisaks väljakujunenud ketirestoranidele või hotellirestoranidele pole paljudel butiikidel, peenetes söögikohtades olemasolevat ettevõttesisest turundusmeeskonda. Selleks, et olla täielikult kohal asjakohastes digikanalites, peavad fine dining restoranid tagama, et sotsiaalmeedia haldamiseks on olemas vajalikud turundusressursid.
Loomingulise agentuuri mOOnshot digital kaasasutaja ja raamatu Shine: Digital Craftsmanship For Modern Luxury Brands autor Florine Eppe Beauloye usub, et tippklassi ettevõtete jaoks on oluline tagada õige sisemine digitaalne ressurss, teadmised ja tegevusmudel enne sukeldumine digitaalsesse teostusse. See kehtib eriti luksusrestoranide äri sotsiaalmeedia puhul - olukord, kus veebikogukonna haldur on sageli süüdistatud ukse ees asuva peremehe asemel õige esmamulje esitamises.
Restoranide turundajad peavad mõistma, et Facebookis sõna võtnud õnnetu kliendi ignoreerimine on sama kahjulik kui kohapeal asuva kliendi ignoreerimine, võib-olla veelgi enam, kuna tulevased kliendid hindavad peeneid restorane oma arvustuste põhjal. Koolitatud sotsiaalmeediahaldur peab olema kohal, et vastata õigeaegselt, eriti kaebuste korral. Kliendid näevad Facebookis interaktiivset platvormi ja nad ootavad vastust. Uuringud näitavad, et kliendid ootavad reaalajas suhtlemist restoranidega sotsiaalmeedia platvormide kaudu: 70% klientidest ootab vastust, 50% aga vastust vähem kui 1 tunni jooksul.[10]
Nende esmaste digikanalite loomine võimaldab uuel tasemel restoranil osaleda edukatel turuletoomise eelsetel digitaalturundustegevustel ja suhelda asjaomaste kogukondadega.
Lisaks valivad paljud peened restoranid järkjärgulise pehme käivitamise lähenemisviisi, mis viib avamispäevani, et kasutada ära oma niigi aktiivset digitaalset ökosüsteemi ja võimaldada digitaalse buzi järkjärgulist võimendamist. See strateegiline lähenemine on sihipärane viis nõudluse suurendamiseks.
5. Järk-järguline pehme turuletoomisega luksuslik turundusstrateegia koos kohalike toidublogijate ja mõjutajatega, et luua veebis buzz
Lisaks traditsioonilisele PR-ile peaksid kõrgekvaliteedilised restoranid osalema etapiviisilistes turuletoomiseelsetes üritustes, mis kutsuvad eksklusiivse söögikogemuse saamiseks kontrollima toidublogijate ja piirkonna asjaomaste mõjutajate rühmi.
Digitaalsete mõjutajate mõju on kõigi aegade kõrgeimal tasemel. Värske uuringu kohaselt usaldab 92% tarbijatest mõjutaja arvamust rohkem kui reklaami.[11] Lisaks sellele tugineb 33% tuhandeaastastest inimestest enne ostu sooritamist enamasti ajaveebidele ja veenmisjõud näib olevat suuresti digitaalselt ühendatud inimeste käes. Sihtrühmade kutsumine tuntud toidublogijatele, valdkonnaekspertidele ja asjakohastele Instagrami mõjutajatele turuletoomiseelsetele üritustele on tõhus viis klientide huvi äratamiseks ja digitaalse kära tekitamiseks enne, kui restoran ametlikult uksed avab.
Üks oluline hoiatus
Kui rääkida Instagrami mõjutajatest, peavad luksusrestoranide turundajad hoolikalt valima õiged mõjutajad, kellega koostööd teha. Looge partnerlussuhted mõjutajatega, kellel on juba kulinaarsetest kogemustest huvitatud ja kes võivad potentsiaalselt toota kvaliteetset sisu, mis on kooskõlas brändi visuaalse ja verbaalse tonaalsusega, ning teil on teie peene restorani potentsiaalsetest klientidest järgmine. Mõjutajate ja nende järgimise hindamisel keskenduge kvaliteedile kvantiteedile.
Nende järkjärguliste ürituste jaoks peaksid restoranipidajad minema kaugemale. Tutvustage toitu, kokteile, kokka, kulinaarset lugu ja looge peene söögikogemuse ümber unustamatu sündmus. Ja ürituste ettevalmistamise osana veenduge, et sündmuste jäädvustamiseks oleks kohal fotograaf, et turundajad saaksid neid kasutada restorani enda digikanalites. Kokkuvõttes on tippklassi restorani turundusstrateegia osana samm-sammult pehmete käivitussündmustega alustamine võimalus koguda sotsiaalmeedias positiivseid ülevaateid, populaarsete toidublogide funktsioone ja tähelepanuväärseid digitaalseid mainimisi mõjutajate poolt, kelle arvamust nad usaldavad järgijaid.
Järk-järguliste pehmete käivitussündmuste teine positiivne mõju on võimalus kasutaja loodud sisu (UGC) restorani sotsiaalmeedia kanalites uuesti postitada. UGC on osutunud uskumatult tõhusaks kaasamise ja usaldusväärsuse suurendamisel. Kui kõrgekvaliteedilised kaubamärgid kasutavad nii brändi sisu kui ka UGC -d, suureneb üldine kaubamärgi kaasatus 28%.[12] Kahtlemata on restoranipidajatele hindamatu veebipõhise jälgimise edendamine, mis räägib aktiivselt restoranist ja soovib seda kogeda enne tegelikku avamispäeva.
Digitaalne buzz on uus suust suhu. Kui loote oma turundusstrateegiasse aega kuuks või kaheks positiivse veebisisu, arvustuste ja kaasamise jaoks, aitab see teie peene restorani kinnitada järgmise kulinaarse elamusena. Lisaks suurendab tiheda liiklusega ajaveebide ja uudistesaitide lokaliseeritud digitaalne kohalolek teie võimalusi ilmuda, kui kliendid osalevad lokaliseeritud restoraniotsingutes.
6. Tutvustage veebis eelvaate kaudu uut tippklassi kulinaarset kontseptsiooni
Kui tipptasemel restoran tutvustab suhteliselt uut kulinaarset kontseptsiooni, tasub kaaluda eelvaatega einestamist kui sihtturu harimise ideed, vähendades samal ajal kohtuprotsessi takistust publikule, kellele köök pole tuttav.
Eelvaatega einestamine hõlmab tavaliselt soodushinnaga valitud menüüd, mis sisaldab omanäolisi maitseid ja roogasid. Sellega seoses ärge unustage oma restorani turundusplaanis rõhutada avastuskogemust, mitte allahindlust ennast. Vältige tasulist reklaami, mis kutsub selgesõnaliselt allahindlust või soodustust. Tänapäeva kliendid ei ole mitte ainult vilunud reklaamide filtreerimisel, vaid reklaamikeel alahindab tegeliku peene einestamiskogemuse terviklikkust ja ehtsust.
Kuna eelvaatega einestamiskliendid jätavad veebiarvustusi esimeste hulka, peavad köök ja majaesine olema valmis pakkuma erakordset kogemust. Uuringud näitavad, et 87% klientidest vaatab kohalike ettevõtete hindamisel otsuste tegemisel veebiarvamusi.[13] See tähendab, et eelvaatega einestamiskogemus, mis võib luua suurepäraseid restoraniarvustusi, eriti võõra kulinaarse kontseptsiooni jaoks, on lahutamatu osa kaebuse ja kohtuprotsessi loomisest laiemas kogukonnas, kui kõrgekvaliteediline restoran avaneb.
Digiturunduse tõhus kasutamine on võti, mis võib peene restorani käivitada või selle katkestada. Sama kehtib ka siis, kui otsustate hakata pakkuma veebipõhiseid tellimusi ja toidu kohaletoimetamist. Paljud kõrgekvaliteedilised restoraniturundajad ei mõista, kui oluline on luua digitaalne kohalolek enne tegelikku turuletoomist. Tagamaks, et digitaalsed põhialused on kaetud, ainulaadne brändilugu edastatakse ning õiged mõjutajad ja toidublogijad räägivad teie veebikogemusest, võimaldavad tipptasemel restoranid käima lükata, pakkudes samas kütust, mis on vajalik hoogu säilitamiseks esialgne esialgne aasta.
- Kas tõesti on riskantsem investeerida restoranidesse kui teised ettevõtted või on see lihtsalt järjekordne linnamüüt. Mica Pearson-Davies, september 2016, LinkedIn Pulse.
- 20-aastased kulutavad rohkem kui teised ameeriklased kohvile, einestamisele ja baari ostmisele. Kevin Breuninger, juuni 2022-2023–2022, CNBC.
- 81 % tarbijatest otsib restorane mobiilirakenduste kaudu ja 75 % teeb otsuseid nende otsingutulemuste põhjal. Hotelliuudiste allikas, aprill 2013.
- TripAdvisori uuring näitab, et 42% kogu maailma reisijatest kasutavad reiside planeerimiseks või broneerimiseks nutitelefoni. TripAdvisor, juuni 2015.
- 500 000 reklaamija tabamine. Instagrami ärimeeskond, september 2015.
- Digivideote vaatajate arv kasvab sel aastal 2,15 miljardini. eMarketer, jaanuar 2022-2023–2022.
- Ruudukujuline eine: kuidas restoranid Instagrami rahvahulgaga kurameerivad. Financial Times, Natalie Whittle, aprill 2022-2023–2022.
- Uued tööriistad teie lehe suhtluse haldamiseks. Facebook Business, detsember 2015.
- Facebook annab turundajalehtedele uued klienditeeninduse tööriistad. Advertising Age, Tim Peterson, detsember 2015.
- Restoranide ja baaride sotsiaalmeedia täielik juhend. Sproutsocial, Jenn Chen, jaanuar 2022-2023–2022.
- Mõjutajad on uued kaubamärgid. Forbes, Deborah Weinswig, oktoober 2016.
- comScore uuringus leitakse professionaalselt toodetud videosisu ja kasutajate loodud tootevideod, mis näitavad tugevat sünergiat müügi tõhususe suurendamisel. comScore, märts 2012.
- Tarbijad usaldavad ülekaalukalt veebiarvamusi, ütleb uus FindLaw ja superjuristide uuring. Thomson Reuters, detsember 2016.