Irene Ho pole teie tüüpilised luksusspetsialistid. Firmaharidusega diplomeeritud raamatupidaja, kellest sai luksusbrändide ja kõrge netoväärtusega isikute äriühendus, on Irene Ho žongleerimisnumbritega sama mugav kui luksussündmustel.
Irene Ho käivitas 2013. aastal Singapuri peatüki „Luksusvõrgustik” ja on sellest ajast alates kasvatanud oma ühisturunduse võrgustiku peaaegu 60 premium- ja luksusbrändiks. Mõned tema liikmed on One 15 Luxury Yachting, AIG, De Dietrich, Caratell, Etihad Airways, Kwanpen, mOOnshot digital, Peroni, Runway Moda, Singapore Polo Club, Singapore Yacht Show, Small Luxury Hotels of the World, The St. Regis Singapore ja Vision Advisory - kui nimetada mõnda.
Singapuris sündinud ja kasvanud Irene Ho on seotud kohaliku loomingulise kogukonnaga. Aastatel 2022-2023–2022 korraldas ta oma esimese moeetenduse, et pakkuda tärkavatele disaineritele platvormi oma loomingu tutvustamiseks. Koos oma äripartneri Ray Pereraga ehitab ta üles ka uut võrguplatvormi Runway Moda, mis tutvustab moekollektsioone lennuraja videote kaudu.
Aastatel 2022-2023–2022 nimetati Irene Ho Singapuri diplomaatilise nõukogu missiooni juhiks-organisatsiooniks, millel on ÜRO nõuandev staatus. See võimalus avab ukse tema ulatuslikule suure netoväärtusega võrgustikule, et suhelda rahvusvaheliste diplomaatidega ja soodustada välisinvesteeringuid.
Irene Ho jagab oma teadmisi suure netoväärtusega inimeste afiinsusturundusest ja luksustööstuse digitaalsest ümberkujundamisest
Luxe Digital: Tere Irene. Affinity Marketing on huvitaval ristteel sündmuste ja digitaalse vahel, rääkige meile kõige olulisematest muudatustest, mida olete pärast luksusvõrgu Singapuris käivitamist täheldanud?
Irene Ho:Luksussektori ettevõtted kasutavad üha enam sotsiaalmeediat, et suhelda oma jõukate tarbijatega veebis. Asi pole enam selles, kas me teeme sotsiaalmeediat, vaid selles, kui hästi me seda teeme, et suurendada teie kaubamärgi tuntust ja muuta see müügiks.
Samuti märkasin, et nutikad tipptasemel kaubamärgid ei usu enam, et tasuks blogijatele oma toodete või teenuste reklaamimise eest. Nad eemaldusid põhilistest sotsiaalmeedia edevuse mõõdikutest, mis ei võrdu käegakatsutava jaemüügiga.
Luksusbrändid tunnistavad üha enam nišimõjutajate jõudu. Näiteks hiljuti pöördus minu poole disainerbränd, et seostada oma sotsiaalne profiil nende tipptasemel toodetega, sest neile meeldib see, mida ma teen, ja väärtused, mida kehastan. Nad teavad, et mul on oma sotsiaalmeedia kontodel lojaalne jälgija ja kontaktrühm, kes usaldab minu arvamusi ja ettepanekuid. Nad nägid joondumist oma kaubamärgi ja minu vahel.
Inimesed on „sotsiaalsed loomad”, digitaalsed platvormid on kasvuhoovad, kuid ei asenda kunagi isiklikku suhtlemist.
- IRENE HO, luksusvõrk
Luxe Digital: Kuidas tagada, et võrguühenduseta ühist huvi pakkuv turundus oleks luksusettevõtete jaoks jätkuvalt asjakohane, kui nad investeerivad oma eelarvet üha enam digitaalsesse?
Irene Ho: Ma ei oota, et UHNWI lõpetab koosolekuteks reisimiseks eralennukite ostmise ainult seetõttu, et Skype'i kõned või Whatsapp on saadaval.
Minu kogemuse järgi ei ületa miski näost näkku vestlust. Brändid peavad endiselt ideede ajendamiseks isiklikult kohtuma. Viljakas koostöö eeldab endiselt elavaid arutelusid, et üksteise eesmärke selgelt mõista. See on eriti oluline luksusmaailmas ja suure netoväärtusega inimeste maailmas, kus aeg on kallis.
Luksusettevõtetel on alati oluline korraldada üritusi, mis võivad hõlmata ka teisi luksusbrändi partnereid. Näiteks uue luksustoote turule toomisel võivad sündmused aidata tipptasemel kaubamärgil seda oma jõukatele klientidele tutvustada, kasutades seda võrguühenduseta hetke, et tugevdada suhteid oma publikuga. Luksus on klientidele elamuse pakkumine ja seda on kõige parem edastada isiklikult meie maitse-, lõhna- ja kompimismeelte kaudu.
Teil ei saa olla veebipõhist ühist huvi pakkuvat turunduskoostööd ilma võrguühenduseta koosolekuta partnerluse arutamiseks. See kehtib eriti luksussektoris, kus inimesed tahavad teiega kohtuda, enne kui otsustavad teiega koostööd teha. Luksusbrändid esindavad oma valdkonna parimaid ja on oma tegemistes parimad. Sellega seoses peate looma üksteise usalduse ja suhted. Ja see ei saanud juhtuda, kui ei veeta koos kvaliteetaega.
Inimesed on „sotsiaalsed loomad”, digitaalsed platvormid on kasvuhoovad, kuid ei asenda kunagi isiklikku suhtlemist.
Luxe Digital: kuidas aitab selles kontekstis digitaalturundus luua The Luxury Network'i jaoks võimalusi? Ja kuidas teie liikmed sellele reageerivad?
Irene Ho: Meie uue globaalse tegevjuhi H.E Fares Ghattas ametisse nimetamisega oktoobris 2016 tutvustame iga kahe kuu tagant ilmuvat ajakirja. See pakub meie lugejatele ja liikmetele värskendusi meie globaalses kogukonnas toimuva kohta. Liikmed saavad tasuta reklaamida oma tooteid ja teenuseid, reklaamida oma üritusi või esile tõsta oma võtmeisikuid. See on suurepärane võimalus luua väärtuslikku sisu ja suunata liiklust meie veebisaidile, suurendades samal ajal meie liikmete ja The Luxury Network teadlikkust.
Proaktiivsed liikmed kasutasid seda ressurssi iga probleemi puhul veatult. Üks meie liikmetest on professionaalseid teenuseid pakkuva ettevõtte tegevjuht. Tegin ettepaneku korraldada temaga intervjuu ja kuidas liikmed tema teenustest kasu saaksid. Loomult häbelik oli ta alguses väga vastumeelne, kuid lõpuks nõustus sellega. Hiljuti tänas ta mind, sest tema intervjuu oli kõige edukam kampaania tema ettevõtte sotsiaalmeedia kontodel. Talle avaldas meie ajakirja kujundus ja kvaliteet nii suurt muljet, et otsustas luua oma ettevõtte ja teenuste kohta kohvilauaraamatu.
Luxe Digital: rääkige meile rohkem digitaalsetest väljakutsetest, millest saate aru, et enamikul teie klientidel on?
Irene Ho: Suhtlemine luksusvõrgustiku liikmetega on seotud peamiselt võrguühenduseta võrgustike loomisega, nii et ma pole eriti seotud nende ettevõtete ees seisvate digitaalturunduse väljakutsetega.
Olen aga palju paremini kursis veebipõhiste väljakutsetega, mida arenevad luksusbrändid minu muude tegevuste kaudu kogevad. Nende jaoks on see enamasti bränditeadlikkuse ja sotsiaalmeedias kaasava publiku kasvatamise küsimus. Vaatajaskond, kes saab seejärel tegelikuks müügiks muuta.
Üks põhjus, miks näiteks Runway Moda loodi, on lahendada moetööstuse disainerite ees seisvad digitaalsed väljakutsed.
Platvorm pakub mitmetahulisi tööriistu, mis pakuvad võtmed kätte videopõhise meedia monetiseerimisel. Samuti on see turg nii kaubamärkidele kui ka tarbijatele. Lisaks saavad kasutajad spetsiaalselt loodud analüütilise armatuurlaua kaudu jälgida videonäitamisi ja saada mikroteavet tippklassi toodete müügi kohta piirkondade kaupa.
Luxe Digital: Olete oma sotsiaalmeedia kaudu võrgus väga aktiivne. Mis sundis teid otsustama oma profiilile rohkem aega investeerida ja kuidas see teie ettevõtet mõjutab?
Irene Ho: Olen tõesti aktiivne oma isiklikel sotsiaalmeedia kontodel. See on minu jaoks suurepärane platvorm, et näidata oma isiksust, seda, mida ma teen ja millesse ma usun.
Ma ei postita oma perega seotud lugusid, kuid kõik, mida jagan, näitab tegelikku mind. Nii et ma isegi postitaksin mõnikord asju, mille pärast olen vihane või pettunud.
Jagan ka oma saavutusi, näiteks intervjuud Straits Timesile või Bangkok Postile, osalemist luksusliku elustiili auhindade ja MPAS -i auhindade aukohtunikuna. Räägin ka üritustest ja organisatsioonidest, mida toetan, ja oma vabatahtlikust tööst.
Kuna pakun professionaalseid teenuseid, on minu jaoks oluline luua oma liikmetega usaldust ja suhteid. Ma pean suutma teada ja mõista nende põhihuvisid, et tagada nende huvide täitmine, et saavutada win-win-olukord. Alles siis saab partnerlus tekkida erinevate kaubamärkide vahel. Usaldust saab luua siis, kui liikmed õpivad tundma tõelist mind. Sotsiaalmeedia aitab mul sellist teavet enda kohta laiemale jõukale publikule levitada.
Sotsiaalmeedia aitab samuti hoida oma liikmeid kursis minu tegemistega, sealhulgas teiste liikmete partnerlusega. Me arutame neid sageli, kui hiljem näost näkku kohtume.
Näiteks kohtusin eelmisel aastal väljavaatega, kes polnud kindel, kas ta peaks investeerima The Luxury Network'i liikmelisusse. Ta leidis, et ettemaks 15 000 USA dollarit on märkimisväärne investeering. Ta läks koju ja mainis seda lühidalt oma 20 -aastasele pojale. Tema poeg googeldas mind ja vaatas mu Instagrami konto läbi, seejärel soovitas isal minu võrguga liituda. Ta allkirjastas minuga liikmelisuse ja on sellest ajast saadik olnud rahulolev liige.
Mul on palju muid sarnaseid lugusid võimalustest, mis tekkisid tänu investeeringule oma isikliku brändi ülesehitamisel sotsiaalmeedias. Investeeringud aega ja energiasse on seega õigustatud.
Luksuslikud kaubamärgid, mis võtavad vastu usaldusväärse digitaalse turundusstrateegia, suudavad oma HNWI -klientideni tõhusamalt jõuda.
- IRENE HO, LUKSUSVÕRG
Luxe Digital: Milliseid huvitavaid luksustrende olete kõrgetasemeliste kaubamärkide puhul tähele pannud?
Irene Ho: Mõned minu luksusliikmed rõhutavad, et ürituste ajal müük ei ole nende jaoks nii oluline kui brändiväärtuse loomine ja pikaajaliste suhete loomine oma jõukate klientidega Aasias.
Ma arvan, et luksusbrändid mõistavad, et nende toodete reklaamimine võtab aega ja seda tuleks teha taktitundeliselt, mitte raske müügi kaudu.
See on ka üks põhjus, miks me oma äripartneri Ray Pereraga Runway Moda ehitasime. Traditsioonilised moeetendused ei anna disaineritele võimalust tellimusi koguda ega oma esemeid rajalt maha müüa. Mõned moeetenduste korraldajad pakuvad pop -up poode, et osalejad saaksid pärast etendust tükki sirvida ja tooteid osta.
Runway Moda pakub reaalajas voogesitusvõimalusi, kus otseülekandes moeetendust vaatavad vaatajad igast kohast saavad huvipakkuvatel üksustel klõpsata ja neid kohe rajal oleval videol osta või ette tellida. Oma tehnoloogiaga tahame muuta ostuprotsessi lühendades inimeste ostude sooritamises revolutsiooni.
Usun, et suundumused oleksid luksusbrändidel paremini kasutada digitaalset analüüsi, et koguda olulisi andmeid ja lisada masinõpe ostjate käitumise jälgimiseks. See võimaldab kaubamärkidel luua või soovitada täiendavaid tooteid, mida nende jõukad tarbijad sooviksid.
Luxe Digital: Kuidas kujutate ette turunduse tulevikku kõrge netoväärtusega inimestele (HNWI)?
Irene Ho: Digitaalsuse tõus on muutnud meie eluviisi ja üksteisega suhtlemise kiirust. 93% ostuotsustest on mõjutatud näiteks sotsiaalmeediast.
HNWI -d on demograafiline elanikkond, kes võtab entusiastlikult vastu uusi tehnoloogiaid, kuna usub, et kasutavad kõiki neile kättesaadavaid ressursse, et õigeid otsuseid kiiresti tuvastada, häid tulemusi saavutada ja lõpuks oma elustiili eesmärke saavutada.
Luksuslikud kaubamärgid, mis võtavad vastu usaldusväärse digitaalse turundusstrateegia, suudavad oma HNWI -klientideni tõhusamalt jõuda. See on eriti oluline kaubamärkide puhul, mis sihivad jõukaid tuhandeaastaseid ja Z -põlvkonna HNWI -sid, kes on üles kasvanud digitaalajastul. Näiteks, jälgides oma klientide veebikäitumist, saavad luksusbrändid kohandada oma pakkumist, et optimeerida kaasamist ja luua oma isikliku väärtusega klientidele väga isikupärastatud väärtust ning suurendada seeläbi klientide lojaalsust.
Luxe Digital: paralleelselt luksusvõrgustikuga olete hiljuti võtnud uue rolli Singapuri diplomaatilise nõukogu missiooni juhina. Rääkige palun lähemalt, kuidas see juhtus?
Irene Ho: Olen viimase kümne aasta jooksul oma aja, ressursside ja võrgustikuga panustanud mitmesse mittetulundusühingusse. Ma hoolin sügavalt Singapurist ja selle kohast Kagu -Aasias. Rikka riigina on loomulik, et teeme kõik endast oleneva, et tõsta ümbritsevate inimeste elatustaset.
Kui diplomaatiline nõukogu pöördus minu poole, et saada nende Singapuri missiooni juhiks, nägin ma seda koheselt laiendusena sellele, mida olin juba teinud valitsusväliste organisatsioonidega. Diplomaatiline nõukogu annab mulle võimaluse oma töö ulatust ja ulatust oluliselt suurendada.
Minu visioon lähiaastatel on ehitada Singapuri diplomaatiline nõukogu üheks peamiseks platvormiks, et tugevdada meie koostööd välisdiplomaatidega, eriti nendega, kes on pärit riikidest, kellega Singapuril on strateegilised suhted. Meie eesmärk on luua tugevad kaubandus- ja investeerimissidemed, mis tagavad lõpuks rahu ja koostöö riikide vahel.
Diplomaatiline nõukogu on ka suurepärane platvorm minu olemasoleva suure netoväärtusega isikute võrgustiku võimendamiseks. Tutvustades suursaadikutele ja diplomaatilise korpuse liikmetele oma ärivõrgustikku, mis koosneb kõrgharidusega inimestest ja professionaalidest, edendame uusi partnerlusi, mis võivad kaasa tuua majanduskasvu. Aitan luua väärtust ärijuhtidele luksusvõrgustikust, kes saavad vajadusel tugineda ulatuslikule diplomaatilisele võrgustikule. Paralleelselt on diplomaatilisel nõukogul suur hulk heldeid panustajaid ja annetajaid, kui näiteks loodusõnnetustest taastumisel on vaja kiireid ressursse.
Ühendage Irene Hoga LinkedInis ja Instagramis
Paar sõna, mis ütlevad palju:
- Raamat, mis mõjutas teie elu
"Sära: digitaalne viimistlus kaasaegsete luksusbrändide jaoks" - Luksus ühesõnaga
Eksklusiivne - Digitaalse tulevik ühesõnaga
Tähelepanuväärne - Kui peaksite valima ainult ühe värvi
Punane
Intervjuu teemaväline
Raja Moda
diplomaatiline nõukogu alustab tööd Singapuris
Luksusvõrk
vabatahtlik tegevus ja heategevuslikud eesmärgid
ASEANi moedisainerite esitlus