The Dawni tegevjuht Ohm Poolsawaddi ei pidanud alati töötama tipptasemel tervise- ja külalislahkustööstuses. Põhja-Tais maalähedases riisikasvatuslinnas Lampangis sündinud Ohm oli suurte ootustega pere vanim poeg. Juba 15 -aastaselt saadeti ta New Yorki, et lõpetada õpingud ja arendada oma andekust tennises.
Aga kui unistused järgmiseks Roger Federeriks saamisest kustusid, kaldus Ohm Poolsawaddi oma järgmise kire - majanduse - poole. Ta lõpetas magna cum laude New Yorgi ülikoolis majandusteaduse erialal ja magistrikraadi ärijuhtimises Columbia ülikoolis.
Sealt edasi suundus Ohm Poolsawaddi panganduses töötamise loogilisele karjääriteele. Järgmised viis aastat veetis Ohm investeerimispankurina New Yorgis Citigroupis. Ta soovitas rahvusvahelistel ettevõtetel, nagu Apple ja ExxonMobil, ning institutsionaalsetel klientidel oma riskipositsiooni hallata.
Kuid vaatamata hüvedele ei olnud rahanduskarjäär see, mida ta soovis. Ohm Poolsawaddi soovis Tais oma kogukonnale midagi tagasi anda. 2016. aastal naasis ta koju, plaanides avada tipptasemel tervise- ja tervisekeskus nimega The Dawn. Keskus pakub ainulaadset programmide segu hõivatud juhtidele ja ülepingestatud ettevõtjatele lõõgastumiseks ja noorendamiseks.
Ohm Poolsawaddi, pakkudes hõivatud juhtidele tipptasemel terviseprotseduure
Luxe Digital: Tere, härra Poolsawaddi, aitäh, et leidsite aega meiega vestlemiseks. Palun räägi meile koidikust lähemalt. Mis teeb sellest nii ainulaadse pakkumise tipptasemel heaolutööstuses?
Ohm Poolsawaddi: The Dawn on väike luksuslik võõrutus- ja tervisekeskus, mis asub Tais Chiang Mais. Meile meeldib keskenduda oma klientide individuaalsele hooldamisele, seega piirame mahutavust vaid kahekümnele külalisele igal ajal. Kuna oleme ainus Tai omandis olev taastusravikeskus, soovime lisada traditsioonilisi Tai külalislahkuse meetodeid, mis on kogu maailmas tuntud kaastundliku, lahke ja teenindusele orienteeritud.
Nagu olen kindel, võite ette kujutada, võõrutusravi võib olla raske töö - nii töötajatele kui ka klientidele. Inimesed, kes tulevad meile taastuma, vajavad sobivat ruumi ja õhkkonda oma probleemide lahendamiseks. Püüame luua keskkonna, mis võimaldab neil end lõdvestuda ja hellitada, samal ajal kui nad keskenduvad oma taastumisele.
Saame oma klientidelt pidevalt tagasisidet, öeldes, et nad tundsid end ja tunnevad end veel kaua pärast koidikust lahkumist nagu oleksid nad meie pere osa. Võib -olla võin öelda, et see on meie filosoofia: me tahame, et meie kliendid tunneksid perekonna armastust ja hoolivust. Armastus on suurim tervendaja.
Luxe Digital: Teil on eriti kaks programmi, mis on mõeldud spetsiaalselt hõivatud juhtidele ja ettevõtjatele. Palun rääkige meile oma Executive Burnout ja Internet Addiction programmide kaudu. Kellele need tavaliselt sobivad ja millised on nende külastamise peamised eelised?
Ohm Poolsawaddi: Kuna olen töötanud investeerimispankurina ja mul on palju sõpru ärimaailmas, olen esmakordselt kohtunud ja kogenud survet ja stressi, mis tuleneb töötamisest nendes „mainekates” ettevõtetes.
Üha enam kõrgsurvekeskkonnas töötavaid spetsialiste kannatavad stressist tingitud sümptomite all. Mõned kõige haavatavamad on need, kes tegelevad rahandusega - investeerimispankurid, riskifondide haldurid, analüütikud -, samuti juristid ja konsultandid. Neil on pidev surve konkurentide edestamiseks - ja seda survet avaldavad nii nende juhendajad kui ka kliendid.
Tüüpiline puhkusekeskus koos spaa ja mõningate välitegevustega on stressis spetsialistidele tore. Nad saavad perega aega veeta ja eemale igapäevasest linnakärast. Kuid enamik ei saa tõesti välja lülitada. Nad ei saa oma telefone ja arvuteid välja lülitada ega klientide nõudmisi summutada. Tundub, et nad lihtsalt ei suuda töölt välja lülituda. Paljud perepuhkused on rikutud, sest isa või ema on tööga hõivatud. See võib perekonna või abielu lõhkuda. Sagedamini põhjustab stressi kuhjumine häireid või vaimse tervise probleeme.
Kui jaanuaris käivitasime Executive Burnouti ja Internetisõltuvuse programmid, püüdsime luua rahuliku ja tehnikavaba keskkonna, kuid soovisime tagada ka esmaklassilise psühholoogilise abi pakkumise. Seega pakume koos elutreeningute programmiga nii heaolu aspekti - treeningrežiimi, meditatsiooni, joogat, spaad kui ka tervislikku toitu.
12-päevase läbipõlemisprogrammi ajal keskenduvad meie nõustajad konkreetsetele küsimustele, nagu suhted ja töö/stress. 12 päeva jooksul lahkuvad kliendid alati füüsiliselt ja vaimselt puhanuna ning on valmis tööle naasma.
Kuna Google on silmapaistvaim ja populaarseim otsingumootor, võib igaüks maailmas olla potentsiaalne klient ja leida meie teenuseid.
Kuna Google on silmapaistvaim ja populaarseim otsingumootor, võib igaüks maailmas olla potentsiaalne klient ja leida meie teenuseid.
- OHM POOLSAWADDI
Luxe Digital: Kuidas muudab digitee teiega sarnaseid heaolu- ja külalislahkusbrände klientidega suhtlemiseks?
Ohm Poolsawaddi: Traditsiooniline turundus kehtib harva tipptasemel võõrutusravitööstuse ettevõtete kohta, kuna püüame oma sihtturule jõuda teisest füüsilisest asukohast. Teisisõnu, me tahame, et meie potentsiaalsed kliendid leiaksid meid kõikjal, kus nad ka poleks. Seda tehakse eelkõige digitaalturunduse kaudu, mis hõlmab veebisaite, sotsiaalmeediat jne.
Kuna paljud sõltlased ja nende pered otsivad abi internetist, ei piirdu meie sihtturg enam ühe kindla asukohaga. Kuna Google on silmapaistvaim ja populaarseim otsingumootor, võib igaüks maailmas olla potentsiaalne klient ja leida meie teenuseid.
Õigeid digitaalseid tööriistu kasutades saame laiendada oma ettevõtte ulatust praktiliselt kõikjale - kaugemale rangelt määratletud klientide demograafilistest asukohtadest, füüsilistest asukohtadest ja traditsioonilistest turusegmentidest.
Luxe Digital: Interneti peaaegu piirideta olemus muudab selle suurepäraseks platvormiks uute potentsiaalsete klientideni jõudmiseks. Teisest küljest võib see põhjustada ka tööstuse häireid. Millised on mõned väljakutsed, millega internetis silmitsi seisate?
Ohm Poolsawaddi: Praegu on meie jaoks kõige olulisem väljakutse Google'i piirang võõrutusravi ja uimastiraviga seotud tasulistele otsingutele. Üks suurimaid sõltuvusravi suunamise allikaid on asjaolu, et Google lõpetab reklaamide müümise, mõjutanud paljusid võõrutuskeskusi paljudes maailma riikides. Eriti Ameerika Ühendriikides, Ühendkuningriigis ja Austraalias, kus sõltuvusravi on tegelikult kõige rohkem vaja.
See eeskirjade muudatus paneb võõrutusravi reklaamijad segasele hallile alale. Esialgu tuginesime potentsiaalsete klientide ligimeelitamiseks peamiselt Google AdWordsile. Kuid see, mis on lubatud ja mis mitte, on endiselt väga ebaselge, nii et nende klientideni jõudmiseks on raske leida uusi viise või välja töötada uusi strateegiaid.
Luxe Digital: Kuidas te kujutate ette, et luksuslik heaolutööstus areneb lähiaastatel? Millistest uutest arengutest olete kõige rohkem elevil?
Ohm Poolsawaddi: On hämmastav näha, kui kiiresti meie tööstus areneb. Näen kasvavat nõudlust tipptasemel võõrutusravikeskuste järele, seega loodan, et taastusravid ja heaolutreeningud on neid vajavatele inimestele hõlpsamini kättesaadavad.
Operaatori seisukohast näen suuremaid võimalusi uute meetodite ja tipptasemel tehnoloogiate kaasamiseks - näiteks integreeriv meditsiin ja transkraniaalne magnetstimulatsioon (TMS). Eelkõige TMS on lähenemisviis, mida me The Dawnis katsetame, et pakkuda mitteinvasiivseid ravimeetodeid, et aidata oma kliente depressiooni sümptomitega.
Millenniumlased elavad nüüd oma elu täiel rinnal. Nad töötavad kõvasti, kuid tahavad ka oma rasket tööd premeerida. Nad hakkavad mõistma, et vaimne heaolu on sama tähtis kui füüsiline heaolu. Tänu digitaalsele maailmale on Google ja kõik sotsiaalmeedia platvormid suutnud aidata inimestel pakkuda erinevaid valikuid. Näiteks midagi sellist, mida poleks 10 aastat tagasi juhtuda saanud, oleks austraallane, kes otsib Tais kvaliteetset võõrutusravi, sest see on murdosa 30 000 AUD hinnast, mida nad maksaksid oma riigis. Mis on meie jaoks hämmastav konkurentsieelis.
Paar sõna, mis ütlevad palju:
- Raamat, mis mõjutas teie elu
“Sophie maailm: romaan filosoofia ajaloost"Jostein Gaarder. - Luksus ühesõnaga
Eksklusiivne - Digitaalse tulevik ühesõnaga
Arenev - Kui peaksite valima ainult ühe värvi
Must