Olulisem kui kunagi varem on Interneti kasutamine oma jaemüügipoe laiendamiseks veebis. Tänu e-kaubanduse ja veebipoodide paindlikkusele ja universaalsusele saate oma klientide teenindamist ja vastupidavama ettevõtte loomist jätkata isegi siis, kui telliskiviuksed on suletud.
Kuid see on midagi enamat: veebipoe avamine avab ukse teie brändi digitaalseks laienemiseks. See näitab, et peate kõigepealt silmas oma kliendi kogemusi ja vajadusi, kuna suudate kohtuda oma klientidega seal, kus nad on.
22%
Ülemaailmsest jaemüügist toimub veebis aastaks 2023
Kui saate luua protsessi veebis tõhusaks müümiseks, võidate nii teie kui ka teie kliendid. Tõhusus on aga mängu nimi: peate valima õiged tööriistad ja platvormid, et hõlbustada veebist tellimist ja kohaletoimetamist ilma liiga palju oma väärtuslikku aega võtmata.
Selles samm-sammulises juhendis näitame teile täpselt, kuidas oma veebipood käivitada. Alustuseks uurime, miks see on nii tähtis, enne kui tutvustame teile juhiseid, et muuta teid edukaks e-kaubanduse ettevõtjaks.
See juhend on osa seeriast Interneti -äri ja digitaalse ümberkujundamise kohta.
Meie eesmärk on aidata ettevõtete omanikel muuta oma telliskivide äri müüdavaks internetis müüa käivitamise juhistega, õigete küsimustega ja juhtumianalüüsidega, et leida inspireerivaid edulugusid.
Samuti tahame kedagi aidata alustada online -äri täna, selgitades, kuidas saate Internetis raha teenida, jagades ideid ja inspiratsiooni ning rääkides teile läbi samm -sammult juhendi oma Interneti -äri käivitamiseks.
Kuidas Internetis raha teenida: praktilised viisid kodust teenimiseks
Interneti -äri alustamine: 4 sammu edu saavutamiseks
Kuidas alustada otse tarbijabrändiga: teekaart oma digitaalse ettevõtte käivitamiseks
Kuidas oma restorani võrku viia: veebipõhise kohaletoimetamise edu retsept
Telliste ja mördi jaemüük veebis
Nende kodukontori põhitõdedega saavutate maksimaalse tootlikkuse
Miks on oluline oma poele veebipõhise kohaletoimetamise võimaluse pakkumine?
E-kaubandus kasvab kiiresti. Hiljutiste uuringute kohaselt moodustab pood 2023. aastaks üle 22 protsendi kogu maailma jaemüügist. See arv on Põhja -Ameerika, Euroopa ja Aasia arenenud majanduses veelgi suurem.
Veebipõhise tellimise võimaluse pakkumine on rohkem kui lihtsalt äri jaoks hea. See on hea ka teie klientidele.
Veebipoe kaudu saate oma klientidele säästud edasi anda, kuna kohapealse personali ja kinnisvarakulude vajadus on vähenenud. Täiendava eelisena olete oma klientidele kättesaadav ka ööpäevaringselt ööpäevaringselt - juurdepääsetavus, mida teie ülemaailmne publik kindlasti hindab.
Tänu e-kaubanduses saadaolevatele kasvavatele võimalustele saab teie telliskivi ületada geograafilised piirangud ja saada uusi kliente õige veebiturundusstrateegia abil.
Tugeva e-kaubanduse aluse loomine teie ettevõtte järgmiseks etapiks on lihtne, kuid mõjuv viis oma brändi võimendamiseks ja tulude suurendamiseks. Lihtsus aga ei tähenda kergust!
Järgmisena arutame lihtsalt kuidas seda teha.
Kuidas oma jaemüügipoodi võrku viia
E-kaubandusega alustamiseks peate leidma viisi veebipõhiste tellimuste vastuvõtmise alustamiseks ja nende tellimuste täitmiseks, pakkudes klientidele soovitud kaupu või teenuseid.
Ettevõtte jaoks sobivate tööriistade ja platvormide leidmine võib olla üle jõu käiv. Õnneks oleme teinud suure osa tööst teie heaks-leiate selle juhendi meie praktilised soovitused e-kaubanduse turunduse, logistika, tellimise ja täitmise kohta.
Samuti juhendame teid eduka e-kaubanduse käivitamise kolmel etapil, et tagada kogu vajaliku teabe olemasolu.
- Planeerimine: mida kaaluda enne veebipõhiste tellimuste vastuvõtmist
- Käivitamine: hankige oma jaemüügipood võrgus
- Kasv: parandage oma digitaalset kliendikogemust
1. Planeerimine: mida arvestada enne veebipõhiste tellimuste vastuvõtmist
Enamik e-kaubanduse tõrkeid on tingitud halvast planeerimisest. Võtke nüüd aega kokku panemiseks äriplaan on vajalik samm uskumatu kasu; hiljem tänad ennast.
Hea plaan sisaldab aega turupotentsiaali hindamiseks ja oma toodete nõuetekohaseks hindamiseks. See tuvastab teie brändi arendamise võimalused ja võimaldab teil turuletoomise ajal valmistuda väljakutseteks.
Meie meeskond koostas teile abistamiseks tegevuskava mõelge välja oma Interneti -ettevõtte käivitamise plaan. Kui hakkate oma e-kaubanduse mänguraamatut kokku panema, küsige endalt need kolm olulist küsimust.
1. Kuidas tellimusi vastu võtate?
Sul on kaks võimalust tellimuste vastuvõtmiseks veebis: nende haldamine teile kuuluva veebisaidi või rakenduse kaudu või tellimussüsteemi usaldamine kolmanda osapoole platvormile. Vaatame läbi iga variandi eelised ja puudused.
Oma poe hostimine ja haldamine: Esimene võimalus on odavam, kuid aeganõudvam ja tehnilisem. See on rohkem eeltööd, mis maksab teile aega ja pearuumi; kuid kuna te ei pea tellimuste töötlemise eest kolmandale osapoolele kuutasu maksma, võib see valik teie kulusid pikemas perspektiivis vähendada.
Kui eelistate tellimuste haldamiseks isetegemise võimalust, on teie käsutuses mitu head tööriista. Meie eelistatud võimalus on käivitada WordPressi veebisait koos ulatusliku WooCommerce'i pistikprogrammide ja lisandmoodulitega, et käivitada kogu teie veebipood.
Töötamine kolmanda osapoole tellimissüsteemiga: Teise võimalusena saate valida kuutasu, et kasutada olemasolevat lahendust, mis on üles ehitatud algusest peale, et hõlbustada veebimüügi alustamist. See kiirendab oluliselt teie veebipoe käivitamist. Siiski peate maksma kõrgemat kuutasu.
Shopify on meie soovitatav lahendus veebimüüjatele. See on turul kõige populaarsem e-kaubanduse platvorm, mida kasutab enamik digitaalseid otse tarbijatele mõeldud kaubamärke. Platvormil on suur valik teemasid. Samuti on teil juurdepääs laiale hulgale pistikprogrammidele, et oma veebipoodi täiustada ja ühendada see muude tööriistadega, mida kasutate näiteks laoseisu või tarnete haldamiseks.
Pro näpunäide: Shopify pakub kahenädalast tasuta prooviperioodi, kui soovite enne ostmist proovida.
2. Kuidas te tellimusi toimetate?
Kui tellimused hakkavad tulema, peate välja mõtlema, kuidas neid täita ja tarnida. Saate seda teha isiklikult, tellida tellimuste kaupa, ümbrikke ümbrike kaupa-või saate töötada koos kolmanda osapoole veebipõhiste tellimuste täitmise süsteemiga, võttes suure osa oma ettevõttest käest.
Kuidas te seda ka ei planeeriks, on saatmine teie ettevõtte oluline osa, seega on see kindlasti prioriteet. Arutame teie võimalusi:
Kohaletoimetamise juhtimine ise: Logistika töötlemine ja saatmine võib olla keeruline, kuid kui see lagundada, on see hõlpsamini hallatav. Alustuseks peate määrama oma klientidele tarnetariifid ja -viisid. Näiteks kas pakute stiimulina tasuta kohaletoimetamist või võtate saatmise eest kindlasummalist tasu?
Pärast saatmisvalikute haldamist peate kaaluma oma pakendamis- ja turundusstrateegiat. Kliendi lahtipakkimise ja lahtipakkimise kogemust hinnatakse sageli peaaegu sama palju kui toode ise-või vähemalt huvitavad või kvaliteetsed pakkematerjalid võivad teid konkurentidest eristada. Bränditud või luksuslikesse pakkematerjalidesse investeerimine on aga kulukas, seega tuleb see otsus teha, pidades silmas oma äri.
Lõpuks peate määrama oma kohaletoimetamise tsooni raadiuse-kas saate tarnida kohapeal, riigisiseselt või rahvusvaheliselt. Kui haldate kohaletoimetamissüsteemi ise, saate neid valikuid teha, kuid kui töötate täitekeskusega, peate järgima nende reegleid.
Nagu näete, tuleb kohaletoimetamise ja kohaletoimetamise haldamisel arvestada vähemalt nelja sammu ja võimalust!
Kolmanda osapoole tellimuste töötlemise ja kohaletoimetamise platvormiga töötamine: Teise võimalusena saate teha koostööd müüjaga, et see kõik teie eest hoolitseda. See säästab teie stressi ja tagab, et teie kliendid saavad oma tooted õigeaegselt kätte. Meie soovitus tellimuste täitmiseks ja toodete kohaletoimetamiseks on Fulfillrite integreeritud Shopifyga.
Fulfillrite abil võetakse teie tooted peale, pakitakse ja saadetakse otse klientidele; selle eest hoolitsetakse teie eest asjatundlikult ja tõhusalt. Nad haldavad ka tagastamist-ja teenus integreerub sujuvalt Shopifyga, kui see on teie valitud e-kaubanduse platvorm.
3. Kuidas turustate oma poodi veebis?
Kui teie veebipood on üleval, peate sellele liiklust suunama!
Koostage plaan ja eelarve oma poe turundamiseks. Pidage meeles, et jaekaubanduse veebis käivitamine muudab sellised hiiglased nagu Amazon teie otseseks konkurendiks, seega on võtmetähtsusega selge turundusplaani koostamine. Siin on kolm sammu, mida saate oma ettevõtte käivitamise kavandamise etapis ette valmistada:
- Analüüsige turgu: Määrake oma sihtrühm, viisid, kuidas neid kõige paremini saavutada; uurige teisi sarnaseid tooteid müüvaid VKEsid, kes võivad olla teie konkurendid, ja viise, kuidas need uute klientideni jõuavad.
- Otsustage, kuidas oma teenuseid tutvustada: Kui te pole veel logistikat välja mõelnud, kuidas jõuda uute vaatajaskondadeni, võib nüüd olla selleks õige aeg. Kas jõuate potentsiaalsete klientideni e -posti kampaaniate või sotsiaalmeedia kaudu? Kas teie brändi hääl on keerukas ja sujuv või sõbralik ja naljakas?
- Pange kokku eelarve: Reklaamide esitamine sotsiaalmeedias maksab raha; kaubamärgiga materjalide tootmine, turundusagentuuridega rääkimine ja loominguliste konsultantide palkamine nõuab investeeringuid. Nagu varasemates kategooriates, võib see olla nii isetegemine kui soovite, kuid teadmine iseendast, kus peituvad teie tugevused ja kuhu oleks mõistlik delegeerida, on kõik olulised äriotsused.
Arutame peagi konkreetsemaid meetodeid oma toodete turustamiseks ja brändi kasvatamiseks, kuid mõne sellise otsuse langetamine oleks mõistlik.
Lõppkokkuvõttes on hea mõte välja mõelda, kuidas oma äri nii palju kui võimalik automatiseerida. Ettevõtjana on teie aeg kallis; kulutage see kõrgetasemelisele organisatsioonile ja ajurünnakutele ning oma toodete ja pakkumiste haldamisele, mitte igapäevasele logistikale, nii palju kui saate!
Kui see aitab, on Shopify koostanud tasuta algusest lõpuni äriplaani malli, millest võib kasu olla. Ükskõik, millised teie otsused ka ei oleks, on parim asi, mida saate edukaks tegemiseks teha, enne kui alustate oma ettevõtte põhjalikku planeerimist.
2. Käivitamine: hankige oma jaemüügipood võrgus
Olete teinud raske töö; olete välja mõelnud stardiplaani ja olete valmis selle liikuma panema. Siiski on vaevalt aeg lõõgastuda; edukaks käivitamiseks on vaja õiget jälgimist ja teostamist.
Alustuseks registreeruge oma veebisaidi käivitamiseks valitud tellimuste haldamise platvormil. Kui vajate uut veebisaiti, on Shopifyl hõlpsasti kasutatavad uhked mallid, mis muudavad veebisaidi loomise lihtsaks; või võite alati ühendust võtta meie turundusagentuuriga mOOnshot digital, et saada usaldusväärseid teadmisi ja turundusstrateegiaid.
Tõeliselt tõhusa turuletoomise jaoks võiksite kaaluda sündmusi, et tutvustada oma brändi oma vaatajaskonnale ja potentsiaalsetele klientidele. Siin on mõned ideed alustamiseks:
- Käivitamiseelse sihtlehe loomine: Lihtsalt „peagi saabuva” veebisaidi ülespanemine ja selle kohta sotsiaalmeediasse postitamine-võib-olla vihjeid sellele, mis tuleb-võib aidata teie jälgijates teie eelseisva turuletuleku puhul elevust tekitada.
- Kingituse läbiviimine: Oma e-kaubanduse saidi käivitamise tähistamiseks korraldage kingitus. See võib aidata tekitada huvi teie brändi vastu, koguda teavet potentsiaalsete klientide kohta ja teavitada oma vaatajaskonda teie toodete ja teenuste väärtusest.
- Sisu järjekorda seadmine ja vargsi vaatamine: Kui teie ettevõttel on ajaveeb või sotsiaalmeedia kontod, valmistage oma tooteid tutvustav sisu avaldamiseks ette vahetult enne või pärast käivitamist, et aidata teie saidile liiklust juhtida või huvi tekitada.
Vahepeal veenduge, et teie tellimis- ja saatmislogistika on paigas. Kui töötate kolmanda osapoole halduslahendustega, võib see olla sama lihtne kui toodete loetlemine ja veebisaidi avaldamine. Valige turuletoomise kuupäev ja kui see päev kätte jõuab, veenduge, et teie uus veebipood oleks reaalajas.
3. Kasv: parandage oma digitaalset kliendikogemust
Kui teie veebipoe uksed on avatud, võib lõbu tõepoolest alata. Seemned, mille sa istutasid, kuulutades ja tähistades koos maailmaga oma ettevõtte käivitamist, kasvavad; on aeg oma ettevõtmine õitseda. Siin on neli olulist parimat tava pikaajalise majanduskasvu tagamiseks.
1. Turustage oma poodi
Reklaam Internetis: On aeg tagada, et teie sisu ja tooteid näevad paljud. Suurendage oma reklaamieelarvet järk -järgult, kui hakkate nägema häid tulemusi. Kui töötate Shopifyga, saate kasu nende sisseehitatud reklaamiplatvormist Kit. See võib hõlmata teie toodete ja teenuste postituste reklaamimist sotsiaalmeedias.
Optimeeritud sisuturundus: Avaldage sisu, mis on optimeeritud orgaanilise liikluse suunamiseks teie veebisaidile. Investeerimine otsingumootori optimeerimisse (SEO) tasub end pikas perspektiivis ära.
Uudiskiri meilile: Kui kogute oma klientide e-kirju või igaühe e-kirju, kes teie saidile lähevad, saate neile saata sisu, mis tekitab neis tunde, et nad kuuluvad teie kogukonda. Olgu see teave eelseisvate toodete turuletoomise, kaadritaguste piltide või videote kohta või hariv ja meelelahutuslik koopia, mille kirjutate oma brändi toetamiseks-oma e-posti uudiskirjaga oma jälgijatega ühendust võtmine on võimas viis kasutajaid ja kliente hoida. Sellised teenused nagu pidev kontakt on väikeettevõtetele suurepärased ressursid!
Klientide arvustused: Küsige igalt rahulolevalt kliendilt ülevaadet, et luua sotsiaalse tõestuse kaudu usaldus. Suurepärane platvorm klientide rahulolu haldamiseks on Yotpo. See kõik-ühes tööriist ei halda ainult klientide ülevaateid-see võib käivitada lojaalsusprogramme ja hallata ka suunamiste stiimuleid.
2. Suhelge oma klientidega
Kui teil on veebiettevõte, peate haldama klientide vastuseid-neid on loodetavasti palju. Nagu paljude teiste ettevõtte omamise aspektide puhul, saate seda ka ise teha: loetlege lihtsalt oma poe telefoninumber või peamine e -posti aadress ja tehke end sissetulevate sõnumite vaatamiseks kättesaadavaks.
Kõigi vastuste haldamiseks võib olla kasulik kasutada platvormi. Mõned suurepärased võimalused, mis aitavad vähendada klienditoele kuluvat aega, on Drip ja Zendesk.
Olge kliendisõnumite osas ennetav, kui teil tekib viivitusi või kui teie tootesarju uuendatakse-nad hindavad isiklikku puudutust. Looge oma klientidega suhted ja suhted. Muutke see ühendus oma brändi osaks-olenemata sellest, kas olete sõbralik ja vastutulelik või kogenud ja asjatundlik, veenduge, et teie kliendid tunneksid end teie meeskonna osana.
3. Saage aru, kuidas te kasvate-nii saate rohkem kasvada
Reaalajas andmete kasutamine, et näha, kuidas teie kliendid teie poodi leiavad ja mida nad teie poest otsivad või ostavad, aitab teil optimeerida oma digitaalse turunduse jõupingutusi. Kui töötate Shopifyga, on Shopify Analytics suurepärane viis tehingute ja liikluse kohta teabe kogumiseks.
Google Analytics on veel üks fantastiline tööriist kasutajate, saidil veedetud aja ja muude konversiooniandmete jälgimiseks, et saaksite teha oma ettevõtte tuleviku osas teadlikke otsuseid.
4. Püsi kõverast ees
Kui e-kaubandus kasvab, areneb sellega seotud tehnoloogia. Pidage meeles, et iga teine veebipood on teie otsene konkurent, kui liigutate oma äri võrgus-nii et kui teie kliendid hakkavad neid esilekerkivaid suundumusi mujal nägema, ootavad nad sama teie poest.
Liitreaalsus: Interneti-jaemüüjad pakuvad üha enam oma klientidele võimalusi, kuidas tunda end justkui müügipunktis-kui nad seda pole. Kuna ostjate füüsilisse poodi mineku üks peamisi eeliseid on see, et nad näevad toodet isiklikult, pakuvad veebimüüjad võimalusi oma toodete kuvamiseks tarbijate kodudes.
Tehisintellekti võimendamine: Poest ostes saab kliente abistada abivalmis teeninduspartner, kes saab klientide tagasiside põhjal isikupärastatud soovitusi anda. Paljud e-kaubanduse ettevõtted on hakanud kasutama tehisintellekti, et aidata klientidel tootesoovitusi esitada ja aidata neil suunata oma digitaalseid reklaamitulusid.
Keskendumine jätkusuutlikkusele: Kasvav trend viitab sellele, et tarbijad on rohkem teadlikud sellest, mida nende ostud meie keskkonnaga teevad; tarbijad maksaksid rohkem kaubamärgi toote eest, mis on avalikult pühendunud jätkusuutlikkusele.
Poe avamine veebis: korduma kippuvad küsimused
Kuidas minna tellistest ja mördist internetti?Telliskivist veebis liikumiseks peate esmalt seadistama oma digitaalse müügistrateegia. Meie tellisjahutoodete jaemüügikaupluse veebipõhise juhendamise juhised räägivad teile samm -sammult, kuidas alustada Interneti -müüki.
Kuidas avada veebipood?Veebipoe avamiseks koostate äriplaani, otsustate, kuidas oma saidil tellimusi vastu võtta, koostate tellimuste täitmise protsessi ja turundate oma toodet, et suunata saidile liiklust.
Milline veebipood on kõige parem avada?Parim avatav veebipood on see, mis on keskendunud teie klientidele ja müüb tooteid, mida on teil lihtne hankida. Oma potentsiaalse turu analüüsimine, konkurentide kohta uuringute tegemine ja rahuldamata vajaduse rahuldava poe avamine annab häid tulemusi.
Kui palju maksab veebipoe loomine?Kuna turule sisenemise takistused on madalamad kui kunagi varem, saate umbes 25 000 dollari suuruse investeeringu jaoks luua veebipoe algusest lõpuni. Kui aga teete seda õigesti, saate tõenäoliselt osa sellest kapitalist enne pikka aega tagasi.
Kuidas ma saan oma veebipoe jaoks tooteid?Saate oma e-poe jaoks tooteid hankida, ostes need tarnijalt madala hinnaga, valmistades need ise või pakkudes strateegilise hinnaga pakettides teenuseid (näiteks kirjutamine või disain).
Mida saan raha teenimiseks Internetis müüa?Raha teenimiseks saate veebis kõike müüa. Rahalise kasu suurendamiseks on kõige parem leida nišiturult rahuldamata vajadus, mille saate täita toodete või teenustega, mida saate hõlpsalt hankida.
Millised on kümme parimat e-kaubanduse ehitamise lahendust?10 parimat e-kaubanduse hoonelahendust on järgmised:
1. Shopify
2. BigCommerce
3. Magento
4. WooCommerce
5. Ruutruum
6. Wix
7. BigCartel
8. Salesforce Commerce Cloud
9. Volusion
10. 3DCart