Millenniumlased kujundavad ümber luksusreiside tööstust. Jõukus ei ole enam seotud selle omandi füüsilisusega. Uue staatuse sümboli võib leida hoopis teie elatud kogemuste rikkusest. 72 protsenti aastatuhandetest eelistab tõepoolest kulutada oma raha pigem kogemustele kui materiaalsetele objektidele.[1] Kuna 23 protsenti tuhandeaastastest reisib tõenäolisemalt kui nende vanemad kolleegid, eeldatakse, et reisi- ja külalislahkustööstus saab 2022-2023. – 2022. Aastaks kasu 1,4 triljonist dollarist, mida nooremad jõukad reisijad aastas kulutavad.[2]
Kuid mitte kõik selle valdkonna töötajad ei saa sellest kulutuste suurendamisest võrdselt kasu. Eriti paljud luksushotellid ja lennuettevõtjad seisavad oma äri pikaajalise ja kapitalimahukuse tõttu silmitsi strateegiliste väljakutsetega. Pikad arengutsüklid sunnivad ettevõtteid täna langetama kriitilisi investeerimisotsuseid, kui nad soovivad 10 aasta pärast asjakohased olla.
Millennialid on 23% rohkem huvitatud maailma avastamisest kui vanemad põlvkonnad ja moodustavad 20% kõigist rahvusvahelistest turistidest.
Bostoni konsultatsioonigrupp
Selle tulemusena vaatavad luksushotellid ja tipptasemel reisiettevõtted üle oma turundusstrateegia, et meelitada jõukaid aastatuhande tarbijaid ja pakkuda kogemusi, mis lähevad kaugemale lennupiletist või hotellitubast.
Luksuslik reisimine ja külalislahkuse turundus beebibuumi põlvkondadele oli alati seotud läikivate piltidega sellest, kuidas Gen X paarid basseini ääres kokteile rüüpavad. See jutustus ei tööta nooremate põlvkondadega. Brändid vajavad nüüd uusi nägemusi, kui nad tahavad tuhandeaastaste jõukate reisijate huvi äratada. Individualismi, sõltumatuse ja Instagrami kasvatatud põlvkond otsib ennekõike autentsust ja jagamist.
Ehtne luksuslik reisikogemus meeldib jõukatele aastatuhande reisijatele
Luksuslikku puhkust planeerivad jõukad aastatuhanded on üha enam inspireeritud lugudest autentsusest ja tõepärasusest. Nad tahavad kogeda külastatava riigi ajalugu ja traditsioone. Keskkonnasäästlikkus ja sotsiaalne vastutus mängivad samuti olulist rolli autentsuse tunde pakkumisel, mis meeldib noorematele jõukatele reisijatele.
Kõrgetasemelised reisiettevõtted, nagu Scott Dunn, näevad oma luksusreisikogemuste müüki plahvatuslikult, kuna aastatuhanded asendavad beebibuumi oma peamise klientuurina. Nooremad reisijad on rohkem huvitatud näiteks Bhutanis toimuvast digitaalsest võõrutusest kui Tais hotelli ranna ääres istumisest. Kogemuste pakkumine, mille juured on milleski tõelises ja ainulaadses, on selle põlvkonna jaoks kriitiline müügiargument. Need aitavad kaasa autentse kogemuse loomisele, millest saab rääkida, pildistada ja sotsiaalmeedias jagada.
Instagramisõbralikes sihtkohtades kasvab aastatuhandete jõukate külastajate arv
Sotsiaalmeedia ja eriti Instagram on oluliselt suurendanud külalislahkuse kulutusi riikidele, kes suutsid kasutada mõjutajaturundust ja täiuslikke kogemusi. Island, Jordaania ja Uus -Meremaa on mõned uued sihtkohad, mis suutsid ära kasutada Millennialsi isu originaalsete ja ilusate reisielamuste järele.
Võtame näiteks väikese Alpide linna Wanaka Uus -Meremaal. 2015. aastal korraldas selle turismiamet mõjutajate turunduskampaania. Nad võõrustasid populaarseid Instagrami mõjutajaid, kes vastutasuks jagasid oma lugusid sotsiaalmeedias. Tulemuseks oli riigi kiireim turismikasv, mis kasvas aastaga 14 protsenti.
Veebimõjutajad, kes jagavad visuaalselt oma rännakuid, on toonud kaasa uue püüdlusliku elamise laine. Millennialid ei ihalda mitte ainult kohalikku kultuuri ja ehedaid seiklusi, et oma ämbriloendist esemeid märkida, vaid ka seetõttu, et sellest saab võrgumaailma jaoks suurepärane jagatav lugu.
Põlvkondade vahetus tipptasemel reisipüüdlustes
Muutunud ei ole mitte ainult see, kuidas me suhtleme ja jagame, vaid ka väärtused ja tööeetika on muutunud. Erinevalt eelkäijatest on Millennials vähem seotud töö ja perekonna võrdlusalustega. Kaugete büroode tõusuga, pereülesannete saabumisega palju hilisemas elus ja rändava elustiiliga, mis sillutab teed - rikkad aastatuhanded näivad soovivat seda vabadustunnet kasutada.
Reisimine on võtnud hoopis teise pöörde, selle asemel et olla suvitajad - aastatuhanded tahavad olla teerajajad. Üle poole jõukatest aastatuhande ränduritest usub, et reisimine on avastamine ja seiklus ning 70 protsenti soovib külastatud kultuuridest õppida.[3] Selle asemel, et veeta päevi lamamistoolidel viie tärniga kuurortides, soovivad Millennialid jääda Marokos asuvasse berberite laagrisse, osaleda kokandusklassis Umbrias või kogeda helikopterisõitu New Yorgis. Need kogemused mitte ainult ei tee hämmastavaid jagatavaid fotosid Instagramis, vaid pakuvad ka sügavamat kultuurilist sidet ja tugevat koha tunnet.
Luksuslik külalislahkuse turundus hõlmab Millennialsi püüdlusi
Hea uudis tipptasemel kaubamärkidele on see, et igaühel on võimalus tuhandeaastase luksusreiside turunduse osas autentsusele tähelepanu pöörata.
Boutique -kaubamärkidel on praeguses trendis juba eelis, kui neil on teadmisi sellest kasu saamiseks. Hea näide sellest on 21c Museum Hotels, butiikide kett, mis valib ajaloolisi hooneid, lisab kohalike kunstiteoste galerii ja kohandab iga kogemuse sihtkoha kajastamiseks, sealhulgas pakub kohalike tarnijate talukohti.
Autentseid ja originaalseid kogemusi võib tõepoolest olla mitmesuguse kuju ja suurusega. Pakkudes käsitööseepi, mille on valmistanud hotelli kohalik kogukond, kutsudes külalisi paadisõitudele koos naaberkaluritega, leidub palju ideid ehtsate ja originaalsete elamuste pakkumiseks.
Autentsus tuleneb soovist pakkuda siirast kogemust. Need ühendused võivad kaubamärke nende valemite konkurentidest lahti harutada ja sillutada teed tulevaste aastatuhande luksusreiside suundumustele.
- Millennialid toidavad elamusmajandust, Harris Poll Eventbrite'i jaoks, 1. juuli 2014.
- Millennialid soovivad reisibrändidelt tavapärase asemel ainulaadset, Hospitality Net, 10. september 2015.
- Mida brändid peavad teadma tänapäeva globaalse põlvkonna põlvkonnaga ühendamise kohta, autor Jeff Fromm, Forbes, juuni 2022-2023–2022.