Rohkem kui miljardi aktiivse kasutajakontoga WeChat on kõige tõhusam platvorm luksusbrändidele, et suhelda oma jõukate Hiina turistidega enne reisi, selle ajal ja pärast seda.
Luues WeChatis ametliku brändikonto, saavad luksusbrändid oma jälgijatega uudiseid ja värskendusi jagada. Kuid platvorm on nüüd palju rohkem kui lihtsalt uudistevoog ja sõnumivahetusrakendus jõukatele Hiina aastatuhandetele.
Aprillis 2022-2023–2022 teatas WeChat Go “Europe Experience” miniprogrammi käivitamisest kuue populaarseima Hiina turisti reisisihtkoha jaoks Euroopas: Amsterdam, Pariis, Berliin, Rooma, London ja Barcelona. The WeChat mini programmid anda üksikasjalikku teavet kuue linna kohta, sealhulgas turismiobjektid, söögikoha soovitused ja loomulikult tipptasemel ostukohad.
WeChat pakub üksikasjalikku äriteavet, nagu restoranide ja jaemüügikaupluste aadressid ja lahtiolekuajad. Hiina turistid saavad kasutada WeChatit ka populaarsete etenduste ja vaatamisväärsuste piletite ostmiseks või kohalike müüjate sooduskupongide saamiseks.
Pärast miniprogrammide käivitamist teatas mobiilirakendus WeChat kaubamärgipiirkonnad detsembril 2022-2023–2022. Bränditsoonid võimaldavad brändidel tõhusalt jõuda uute potentsiaalsete klientideni ja nendega suhelda, isegi kui nad ei järgi praegu oma ametlikku WeChat'i kontot.
Selle tulemusena on luksusbrändide võimalused WeChatis teadlikkust koguda ja jõukate Hiina turistidega välismaal suhelda.
WeChat'i kasutamine: 7 kõige kasulikumat WeChati funktsiooni luksusbrändidele
1. Ehitage WeChatis oma bränditeadlikkust
Jõukate Hiina reisijate sihtimisel peaksid ülemaailmsed luksusbrändid rõhutama oma kaubamärgi rahvusvahelist kultuuri ning teatud toodete või kollektsioonide ainuõigust, mis on saadaval ainult valitud kauplustes ja riikides.
2. Suurendage oma brändi seotust Hiina turistidega
WeChatil on geolokaliseerimise funktsioon, mis võimaldab kasutajatel oma asukohta võrgus jagada. Välismaale reisides naudivad jõukad Hiina turistid, eriti aastatuhanded ja Z-põlvkond, luksuslikku asukohta sisseregistreerimise prestiiži. Kvaliteetsed kaubamärgid peaksid julgustama oma külastajaid oma kauplustesse registreeruma, pakkudes klientidele WeChatis eksklusiivset sisu.
3. Aktiveerige oma WeChati jälgijad
Veel üks WeChati kasulik funktsioon on brändide võimalus saata oma jälgijatele isikupärastatud märguandeid, kui nad asuvad oma poe teatud läheduses. Näiteks võite oma jälgijaid kohe pärast reisisihtkohta saabumist tervitada ja anda kasulikku teavet teie poe asukoha kohta.
4. Suurendage oma brändi haaret Hiinas
Luksusbrändid võivad julgustada oma kliente sõna levitama, lisades WeChat'i QR -koodid oma kaubamärgi kaubale, kataloogidele ja pakenditele. QR -koodid aitavad klientidel WeChatist kiiresti teie brändilehe leida, nii et uued potentsiaalsed ostjad saavad teie toote avastada.
5. Suunake jalajälgede liiklus oma jaemüügikohtadesse
WeChat aitab geograafilise sihtimise ja poeotsija funktsioonide abil klientidel teie poe leida. Rakendus sisaldab võimalust broneerida takso või salvestada sõidujuhised hilisemaks võrguühenduseta kasutamiseks. Seda saab kasutada ka poe müügiesindajale aja broneerimiseks. Pange tähele, et asukohapõhiste teenuste toimimiseks peate veenduma, et kõik teie rahvusvahelised kauplused on WeChatiga integreeritud. Enamik luksusbrände on platvormiga ühendanud vaid oma Hiina kauplused.
6. Hõlbustada jaemüüki WeChatiga
Hiina kliendid pöörduvad jaemüügipersonaliga suheldes sageli WeChat'i poole. Rakendus sisaldab teavet, mis aitab vähendada keelebarjääri mõju, pakkudes ajakohast teavet teie varude kättesaadavuse ja hindade kohta, kui teie pood on WeChatis registreeritud.
7. Hankige sügavaid klientide teadmisi ja analüüse
Hankige põhjalik ülevaade klientidest ja analüütikast: suurandmed ja rikkalikud klienditeadmised on mõjuka digitaalse turundusstrateegia keskmes nii veebis kui ka väljaspool seda. WeChatiga saavad luksusbrändid juurdepääsu hulgaliselt teavet oma olemasolevate ja potentsiaalsete klientide kohta. Rakendus pakub kaubamärkidele CRM -i võimalust hallata oma teavitamiskampaaniat või saata klientidele suunatud rahulolu -uuringuid.
