Koroonaviiruse pandeemia muudab meie eluviisi ja tööd viisil, mida vaevalt oleksime võinud 2022-2023–2022 alguses ette kujutada.
Uue reaalsuse saabudes tähendab see paljudele meist ka uue elustiiliga kohanemist.
Praegune tervisekriis on tõsine ja kurb. Pered ja ettevõtted kogu maailmas on dramaatiliselt mõjutatud. Paralleelselt kulub juba kestva majanduskriisi lahendamiseks kuid. Paljud inimesed kaotasid viimastel nädalatel kogu Euroopas ja Ameerika Ühendriikides töö (ja seega ka kulutamisjõu). Suured ja väikesed ettevõtted on ohus sulgeda.
Finantssüsteem on taas lagunemas.
Ellujäämiseks peavad kaubamärgid kohanema. Kiire.
Selles artiklis püüab Luxe Digitali toimetus seda teha ennustada uue koroonaviiruse mõju ülemaailmsele luksustööstusele ja jagage a strateegiline vaade sellele, millele keskenduda kohaneda ja jääda kriisi ajal ja pärast seda asjakohaseks.
Meie prognoosimeetod on ebatäiuslik. Keegi ei tea praegu, kuidas pandeemia täpselt areneb, ega seda, kui kiiresti suudavad majandused tagasi tulla. Me arvame siiski, et see on oluline harjutus mastaabitunde ja tulevikuplaani saavutamiseks.
Nagu kõik eelnevad kriisid, möödub ka see ülemaailmne pandeemia. Ettevõtetel on ülioluline kohaneda majanduslangusega ja kavandada majanduskasvu, mis lõpuks taastub.
Praegune luksus
Meile meeldib vaadata reaalajas digitaalseid andmeid, et mõista luksustööstuse tervist igal ajahetkel. Ettevõtete finantsaruanded ja muud ametlikud andmed esindavad olukorda, nagu see oli eile, ja on seega avaldamise ajaks aegunud. Reaalajas toimuv tarbijakäitumine veebis annab aga praegusest olukorrast täpsema pildi.
Luksustööstuse jaoks tervikuna on praegune pilt nukker.
Veebiotsingu huvi on madalaim alates 2022-2023–2022 (muutus Google'i andmekogumis 2016. aastal muudab varasema võrdluse ebatäpseks).
See veebitrend kajastub aktsiaturul, kusjuures S&P globaalne luksusindeks tabas kolmeaastast põhja. S&P Global Luxury Index koosneb 80 suurimast avalikult kaubeldavast luksusettevõttest maailmas, nagu LVMH, Kering, Richemont, Daimler ja paljud teised. Indeks on seega hea näitaja tööstuse turgude kohta.
Peate vaatama tagasi 2016. aasta suvele, et leida ülemaailmsete luksusaktsiate hindamise tase samal tasemel.
Kriis ei mõjuta loomulikult kõiki luksusvaldkondi võrdselt. Reisimine ja külalislahkus on saavutanud põhjapõhja: reisipiirangud mõjutavad enim lennufirmasid, luksus- ja lisatasu reisimist ja turismi, reiside jaemüüki, ülemaailmseid üritusi ning meelelahutus- ja sporditööstust. Ka toidud ja joogid (välja arvatud veebipõhised tarned) langevad järsult. Luksuslik jaemüük, mida juhib veebimüük, ei kannata siiski nii palju kui teised segmendid.
Kuid vaadates maailma 15 populaarseima luksusbrändi hulka, on selge, et see mõjutab kõiki. Meie toimetajad lõpetasid äsja parimate luksusbrändide edetabeli ajavahemiku 2022-2023–2022 ajakohastamise ning praktiliselt kõik meie nimekirjas olevad ettevõtted näevad viimastel nädalatel järsku langust.
Bain & Company ennustab, et luksustööstuse turg võib aastatel 2022-2023–2022 langeda 15% ja 35% vahel.
Üks on kindel: sügav majanduskriis on juba käimas. On võimatu täpselt ennustada, kui pikaajaline või raske see saab olema, kuid võime põhjendatult eeldada, et maailmamajanduse stabiliseerumiseks kulub vähemalt aasta.
Mida peaksite nüüd tegema?
Brändid ja tarbijad kogu maailmas mõtlevad, kuidas selle uue reaalsusega kohaneda. Teie tänane tegevus võib teie kogukonnale pikaajalise mulje jätta.
Epideemia rõhutab vajadust, et luksusbrändid ja kõik ettevõtted oleksid kohanemisvõimelised ja vastupidavad.
Inimeste prioriteet: inimlikkus ja empaatia
Ennekõike peate hoolitsema oma lähedaste, töötajate, partnerite, klientide ja kogukondade eest. Praegu tuleb inimesi rahustada ja kaitsta. Alustuseks selgitage meetmeid, mida teie ettevõte võtab kõigi turvalisuse tagamiseks.
Mõned luksusbrändid on hakanud võtma meetmeid COVID-19 vastu võitlemise toetamiseks.
Hermès Group teatas märtsis 2022-2023–2022, et säilitab kogu maailmas oma 15 500 töötaja põhipalga.
Gucci käivitas kriisi leevendamiseks #GucciCommunity, aidates tervishoiuteenuseid varustusega ja andes jõudu vaktsiinide ja raviga tegelevatele teadlastele ning tehes kaks eraldi annetust 1 miljoni euro väärtuses ühisrahastuskampaaniatele.
Dolce & Gabbana rahastas Itaalia tippteadlasi, Giorgio Armani annetas 1,25 miljonit eurot Milano ja Rooma haiglatele, Bulgari aitas osta tipptasemel mikroskoobi Rooma Lazzaro Spallanzani haiglale ja LVMH muutis osa oma parfüümivabrikutest käte desinfitseerimisvahendite tootmiseks.
Minimaalselt näidake, et olete siin. Tuttav kaubamärgi olemasolu on kriisiaegadel rahustav, see näitab järjepidevust. Lohutage oma kogukonda ja näidake soojust. Tarbijad ei pruugi täna osta, kuid nad mäletavad teid, kui pakute tähendusrikas toetus.
Igas kriisis on võitjaid ja kaotajaid. See tundub olevat üks ajaloo karmidest õppetundidest. Ajalugu näitab, et need, kes tegutsevad hirmust või hooletussejätmisest, kaotavad tavaliselt enda ja oma meeskonna ebaõnnestumise.
Luksusinstituudi tegevjuht Milton Pedraza
Liikuvus asjakohasuse jaoks: mõtle ümber, leiuta uuesti ja sega ennast
Kui olete ettevõtte juhina hoolitsenud esmaste ja pakiliste vajaduste eest, peaksite astuma sammu tagasi, et hinnata, kus teie ettevõte praegu seisab. Alustage ajurünnakuid ja lahenduste uurimist, et saavutada järjepidevuse tase kiiresti muutuvate ja ebakindlate aegade kaudu. Mõelge uuenduslikult teie kogukondade (nii sisemiste kui ka väliste) vajadustele üleminekuperioodil ja pandeemiajärgsel perioodil.
Sotsiaalse distantseerumise keskel on luksusbrändidel oluline edendada kogukonnatunnet. Kaasake oma kliente väärtusliku sisu, virtuaalsete seltskondlike koosviibimiste ja hulgaliselt veebipõhiste algatustega. Kui teie äristruktuur seda võimaldab, on nüüd aeg nutikalt kalibreerida, et vastata oma klientide muutuvatele vajadustele.
Kohanemisvõime
Jätkusuutlikke ilutooteid loov ja müüv Viini seebiettevõte Soeder*korraldas oma tootmisprotsessi täielikult ümber, et kiiresti valmistada looduslikku käte desinfitseerimisvahendit. Ettevõte suutis väga lühikese aja jooksul ümber pöörata, et vastata oma klientide nõudmistele, jäädes samas oma väärtustele truuks.
Praegune kriis kiirendab mitu aastat täheldatud suundumusi. Üks neist, meile kõige kallim, on luksuse digitaalne ümberkujundamine. Kuna rohkem inimesi ostab veebist ja rohkem spetsialiste töötab kodus, on kogu tööstusharu nüüd sunnitud kasutama digitaalset. Varajased kasutuselevõtjad on kõige paremini võimelised muudatustega toime tulema, kuid pole veel hilja, et ülejäänud saaksid kohaneda ja digitehnoloogiat võimendada. Lõppkokkuvõttes võib see strateegiline digitaalne samm sillutada teed suuremale innovatsioonile, hüper-isikupärastatud teenusele ja tarbijate veebipõhistele ostukogemustele.
Paralleelselt hakka mõtlema tulevikule. See kriis läheb mööda. See jätab pikaajalised mälestused ja muudab igavesti tarbijate käitumist. Kuidas saate oma ettevõtte asjakohaseks muuta, kui see on läbi?
Homne luksus
Kuidas praegune olukord muudab luksust? Olles enamasti emotsionaalselt juhitud tööstusharu, kipub luksus finantskriisi taandudes olema üks kiiremini tagasitulekuid. Tarbijad soovivad hellitada end luksuskaupade ja -teenustega, et tähistada positiivseid elumuutusi.
Põhimõtteliselt imestame, kui palju muudab sunniviisiline karantiin paljudes riikides ja osariikides inimeste arusaama veebist ostmisest ja kodus töötamisest. Interneti jaemüük on juba mitu aastat olnud ülemaailmse luksusmüügi kasvumootor ja eeldasime, et see jõuab 2025. aastaks 20% -ni kogu luksusmüügist. See trend võib peagi kiireneda.
Kuna Millennials ja Gen Z on suurimad ja kiiremini kasvavad luksuskaupade tarbijasegmendid, pakub see luksusbrändidele tohutut võimalust klientidega suhelda ja nendega suhelda.
Selle aasta alguses tuvastasime 13 kriitilist suundumust, et luksusbrändid püsiksid aastatel 2022-2023–2022 ees. Arvame, et praegune kriis kiirendas kiirust, millega luksusbrändid peavad kohanema, et jääda asjakohaseks.
Eelkõige luksuse digitaalne ümberkujundamine on tänapäeval hädavajalik, kui nii tööjõud kui ka tarbijad on vangis.
Eesmärgipärased eelistused
Praeguse kriisi positiivne mõju on ka õhukvaliteedi järsk paranemine riikides, mida koroonaviirus kõige enam mõjutab. Kuna aastatuhande mõtlemisega tarbijad hoolivad jätkusuutlikest väärtustest sügavalt, kas sellel võib olla muid tagajärgi sellele, kuidas kliendid otsustavad oma raha tulevikus kulutada? Inimesed on kahtlemata teadlikumad keskkonna-, jätkusuutlikkus- ja sotsiaalküsimustest. See suundumus tugevdab veelgi vastutustundliku valitsemise tähtsust praegu ja pärast pandeemiat. Valgustatud kaubamärgid mõtlevad ümber oma toote elutsükli ja kliendireisi.
Nüüd peavad ettevõtted rohkem kui kunagi varem oma bränditunnetust tugevdama. Lisaks esteetikale otsivad jõukad tarbijad eetikat luksusbrändidelt. Seetõttu peaksid kaubamärgid oma eesmärgi uuesti määratlema, et kajastada kaasaegseid ühiskondlikke muutusi. Luksusettevõtetel on võimalus peatuda ja mõelda oma kaubamärkide olemusele, et pakkuda ajatu ja õigeaegne tähendusrikas väärtus. See enneolematu aeg on tööstusharu tulevikukindluse katalüsaator, edukalt üleminekul reageerides muutuvatele arusaamadele luksusest ja uute tarbijate ootustele, pigem varem kui hiljem.
Me lõime selle termini eksistentsiaalne luksus viitama vajadusele, et kaubamärgid oleksid tõeliselt autentsed ning sügavalt juurdunud käsitööoskustes ja kogemustes. Tarbijad on valmis maksma rohkem toote või kogemuse eest, mis lisab nende elule tõelist väärtust. Brändid, kes hoolivad tõeliselt oma tööjõust ja hindavad nende pakkumist õiglaselt, võidavad aastatuhande-meelsete jõukate tarbijate üle.
See kriis võib muuta luksustööstuse heaks, kuid see võib olla ka muutus heaks.
Bain & Company
Brändina kujundab iga teie hea või halb samm teie brändi narratiivi. Nüüd on küsimus: milliseid lugusid soovite kirjutada?
Sisukad asjad. Nüüd rohkem kui kunagi varem.
Avaldame sellel nädalal rohkem sisu sellel nädalal, kui meie toimetus analüüsib kriisi mõju luksustööstusele. Liituge meie uudiskirjaga, et saada uusimaid värskendusi.
Liituge meie uudiskirjagaElu helge pool
Kuigi selle ootamatu ja laastava kriisi ajal on kriitilise tähtsusega teid kursis hoida, teame ka, et nendel rasketel aegadel on oluline teid inspireerida, lõbustada ja ergutada. Meie elustiili toimetus teeb kõvasti tööd abivalmis ja värskendava sisu tootmisega. Avaldasime äsja ka naiste ja meeste parimate veebipoodide veebisaitide kureeritud nimekirja, asjatundlikult kirjutatud valiku parimatest viskidest ja džinnidest aastatel 2022-2023–2022, soovitusi veebist luksusmadratsite ostmiseks, meeste juhendi, kuidas mugavalt riietuda. kodu, parimad naiste aktiivsed rõivad, et avastada suurepäraseid siseruume, ja mis kõige tähtsam - minimalistlik juhend produktiivse kodukontori loomiseks.