See artikkel on osa seeriast teemal heaolu tulevik luksuses.
Avastage, kuidas kasvavad heaolupüüdlused muudavad luksust põhjalikult ja määratlevad ümber jõukate tarbijate ootused. Vaadake, mida peaksite oma publikuga edukaks ühendamiseks tegema.
- Sissejuhatus: luksusliku heaolu tulevik
- Ilu
- Mood
- Fitness
- Reisimine
Võimalus
- Ilutööstuse kasv peaks lähiaastatel kiirenema, mis on tingitud kaasaegsete tarbijate soovist alati hea välja näha.
- Sellest kasvust saavad kõige rohkem kasu puhtad ja looduslikud ilubrändid, kes osalevad laiemas tervislikus eluviisis.
Probleem
- Ilu on dünaamiline tööstusharu, mis on eriti tundlik muutuvate tarbijatrendide suhtes. Ilubrändid peavad olema nobedad ja kohanema oma tarbijate arenevate ootustega.
- Uute digitaalse esmaklassiliste ilubrändide müük kasvab neli korda kiiremini kui pärandfirmad. Turgu valitsevad ettevõtjad peavad kohanema, et olla asjakohased.
- Digitaalturundus ja sotsiaalmeedia muudavad revolutsiooni, kuidas tarbijad suhtlevad kaubamärkidega ja ostavad ilutooteid.
Lahendus
- Ilubrändid peavad oma klientide kohta ülevaate saamiseks kasutama digitaalset turundust, sotsiaalmeedia mõjutajaid ja andmeid.
- Edukad iluturunduskampaaniad kasutavad mõningaid kuuest käesolevas aruandes kirjeldatud kriitilisest trendist, et meelitada oma heaolupõhiseid kliente.
Ülemaailmse ilu- ja isikliku hügieeni tööstuse väärtus on aastatel 2022-2023–2022 hinnanguliselt 1 127 miljardit USA dollarit ja eeldatavasti kasvab see ka järgnevatel aastatel jõudsalt.
Kui suured ilupärandi kaubamärgid on tööstust ajalooliselt valitsenud, digitaalsed esmamärgid püüavad üha enam kaasaegsete tarbijate tähelepanu ja saavutavad nooremate ostjate seas kultuse lemmik staatuse.[1]
Kasv esmaklassiline ilu See segment edestab oma massivastast, kuna keskmise sissetulekuga tarbijad ostavad rohkem kõrgekvaliteedilist kosmeetikat.
Esmaklassilises iluruumis nahahooldus ja värvikosmeetika on eriti tulusad segmendid. Kahe kategooria kasv oli aastatel 2022-2023–2022 vastavalt 7% ja 9%.
Hiljutine kinnisidee heaolu - tööstus, mille väärtus maailmas on 4,2 triljonit dollarit - on aidanud kaasa ilutööstuse kasvule. Ilutooted ja kogemused ühinevad fitnessi ja heaolumaailmaga, muutes ilu nägu.
Värvikosmeetika segment edestas kõiki teisi ilukategooriaid kogu maailmas, saades kasu „sotsiaalse meedia atraktiivsus, eneseväljendussoov ja tehniliselt võimaldatud ümberkujundamiskogemused.[2]”
Mida see tähendab ilu tuleviku jaoks?
Järgmine aruanne toob esile ilutööstuse kasvavad suundumused ja kasvumootorid. Sa õpid mida need muutused luksusliku ilu tuleviku jaoks tähendavad. Samuti näete, mida teevad kõige edukamad luksuslikud ilubrändid, et ära kasutada tarbijate hoiakute ja tehnoloogiliste uuenduste muutmist, et juhtida pikaajalist kasvu.
Sukelgem sisse.
6 iluuuendust kaasaegsete jõukate tarbijate võitmiseks
Luksuslikud ilubrändid vajavad uut lähenemist, et võita kaasaegse jõuka tarbija süda ja meel. Edukad iluturunduskampaaniad võtavad arvesse neid kuut kriitilist suundumust, mis meeldivad heaolupõhistele klientidele:
- Parandage avastatavust ja soovitavust, tehes koostööd sotsiaalmeedia mõjutajatega
- Uute ilutoodete väljatöötamiseks kasutage ühistellimust
- Pakkuge terviklikku heaolukogemust segmentidevahelise koostöö kaudu
- Kasutage digitaalseid tehnoloogiaid, et pakkuda ulatuslikke isikupärastatud ilulahendusi
- Võtke omaks mitmekesisus ja muutuge sootuks
- Unusta vananemisvastane, mõtle tervele vananemisele
1. Parandage avastatavust ja soovitavust, tehes koostööd sotsiaalmeedia mõjutajatega ja investeerides digitaalsesse jutuvestmisse
Kuna tarbijad kulutavad üha rohkem aega oma ilurutiinide kohta teabe otsimisele Internetis, mängib sotsiaalmeedia veebis ilu ostmise teekonnal olulist rolli. Digikogukonnad hõlbustavad tõepoolest kaasaegsete tarbijate seas uute toodete ja kaubamärkide avastamist.
Iluturu kasvu soodustab osaliselt soov olla selfiks valmisning ilu digitaalsete mõjutajate ja sotsiaalmeedia platvormide mõju iluideaalidele. Kaasaegseid jõukaid tarbijaid, eriti aastatuhandeid ja Z -põlvkonna ostjaid, mõjutavad veebikogukond ja nad hindavad selle arvamust.
Ilu vlogimine pole uus, kuid ilubrändid on kiiresti suurendanud oma osalemist YouTube'i isiksustega, kes meelitavad oma meigijuhendite ja juhendvideotega tohutult publikut.
Oma ostetavate funktsioonidega on Instagram kujunemas ka jõukate iluostjate valikuvõimaluste sotsiaalseks võrgustikuks, tuues müügikoha otse avastuspunkti.
Selles kaasaegses kontekstis on digitaalne jutustamine muutunud oluliseks nii pärandi ilubrändide kui ka idufirmade jaoks.
2. Uute ilutoodete väljatöötamiseks kasutage ühisallikat
Crowdsourcing viib ilutööstuse, eriti indie ilubrändid, täiesti uuele piirile, määratledes uuesti ilutoodete kontseptsiooni, tootmise ja müügi viisi.
Uuenduslikud ilu väljakutsujad (näiteks Glossier) kasutavad oma veebikogukondi sotsiaalmeedia kaudu, et küsida tarbijate sisendit ja tagasisidet.
Andes tarbijatele võimaluse saada kaasloojateks, saavad Indie ilubrändid soodustada emotsionaalseid kiindumusi ja seeläbi luua varajast kliendilojaalsust, andes uutele kaubamärkidele eeliste pärandbrändide ees.
Juhtum:
2015. aastal asutatud Volition on kogukonnakeskne ilubränd, mille ärimudeli keskmes on rahvahulk. Inimesed esitavad oma ideid uute ilutoodete kohta, mis Volitioni meeskonna arvates elujõuliseks peetakse, pannakse avalikkusele hääletusele ja toodetakse.
Kui toode on jaemüügis, pakutakse osalenud valijatele jaehinnast 40% allahindlust.
3. Pakkuge terviklikku ilukogemust segmentidevahelise tervisealase koostöö kaudu
Võitlus linnareostusega. Kaitske oma nahka kahjuliku sinise valguse eest. Näo eest hoolitsemine toksiinivabade toodetega. Heaolu ja tervislikuma eluviisi otsimine muudab suhtumist ilutööstusesse. Ootame, et nendes külgnevates sektorites mängitakse suuremat ristumist ja koostööd ilu-, fitness- ja heaolubrändide vahel.
Kui ilu ja sobivus lähenevad: sportliku ilu kategooria tõus
Jõusaalid ja butiik -spordistuudiod on muutunud trendikateks kogunemiskohtadeks. Mitte kaua aega tagasi peeti jõusaalis pildistamist sobimatuks, kuid nüüd on Instagram üle ujutatud treening -selfidest.
Selles kontekstis pole ime, et sportlik ilu kogub populaarsust - alates kerge, higikindel kosmeetika mõeldud treenimiseks kandmiseks treeningujärgne puhas meik.
Ilubrändid vastavad tarbijate treeningrežiimidele:
- Sportliku ilu trend on innustanud uuenduslike ilubrändide uut saaki: suurepärased näited on Sweat Cosmetics, Rae Cosmetics ja Birchbox’s Arrow Line.
- Traditsioonilised ilubrändid kohandavad oma pakkumist: näiteks Clinique hüppas kergejõustikutrendile oma CliniqueFit tootesarjaga, mis sobib nii enne kui ka pärast treeningut (alates matistavast puudrist kuni higikindla ripsmetuššini).
Kuna piir fitnessi ja ilu vahel on jätkuvalt hägustumas, on ilu- ja fitnessibrändide vaheline partnerlus tõmmanud. Paljud spordistuudiod teevad koostööd luksuslike ilubrändidega, et pakkuda aktiivsele eluviisile kohandatud mugavusi.
Näiteks, Luksuslik spordikett Equinox tegi 2022-2023–2022 alguses koostööd kultusliku ilubrändiga Glossier, mis võimaldas Equinoxi liikmetel pärast treeningtunde Glossieri tooteid proovida.
Butiik-fitness-stuudiote jaoks on stuudiosisesed ilutooted muutumas sama oluliseks kui treeningud ise, et pakkuda esmaklassilist treeningkogemust. Näiteks Equinox pakub oma kappides Kiehli tooteid.
Mõned spordikeskused lähevad veelgi kaugemale, katsetades tellitavaid ilu- ja tervisepakkumisi, alates krüoteraapiast kuni näohoolitsusteni.
Ilu kasvab loomulikult: puhas meik ja ohutumate koostisosade buum
Loodusliku ilu kategooria kasv edestab jätkuvalt tavapäraseid ilukategooriaid.
Loodusliku iluliikumise ajendiks on üha suurem hulk kaasaegseid jõukaid tarbijaid, kes otsivad puhtamat, turvalisemat ja paremat ilu. Looduslike väidetega toodete osakaal ilutööstuses kasvas aastatel 2013–2021–2022 50 protsenti.
Üha enam tõendeid selle kohta, et isikliku hügieeni toodete teatud kahjulikud koostisosad on seotud paljude terviseprobleemidega, mõjutavad rohkem ostjaid oma tootes kasutatud koostisosi kontrollima, lugedes veebis loodusliku ilu ülevaateid. Ja looduslik ilu on üha enam seotud sellega, mida toodetes pole (soovimatute koostisosade puudumine). Mõelge parabeenivabale, lõhna- ja sünteetilisele värvainevabale.
Noored jõukad põlvkonnad astuvad selle sammu kaugemale, eelistades neid ilubrände keskkonnasõbralik ja sotsiaalselt vastutustundlik oma isiklike väärtustega vastavusse viia.
Eriti meeldiv selfie põlvkonnale nende visuaalse iseloomu tõttu on värvilise kosmeetika kategooria (eriti värvikosmeetika väljakutsujabrändid) eriti kasvav.
Kasvav kaugemale meigikunstist ja esteetikast, puhta värvi kosmeetika suudavad nüüd tõeliselt konkureerida tavaliste meigibrändidega, pakkudes kauakestvaid julgeid värve ja täielikku kattevärvi, kuid ilma vastikute kemikaalideta.
Enam ei piisa, kui ilubrändid väidavad, et nad on looduslikud. Kaasaegsed jõukad tarbijad soovivad ilubrändidelt läbipaistvust. Uute heaolumeelsete tarbijate vastuvõtmiseks suurendavad ilubrändid seega oma mängu koostisosade demüstifitseerimise ja tarbijate täiendõppe abil.
Juhtum:
Näiteks e -kaubanduse ilusaitidel ja tellimisteenusel Birchbox on poekategooria „Ingredient Conscious”, mis sisaldab parabeene, ftalaate, sulfaate ja naftakeemiatooteid sisaldavaid puhtaid ilutooteid - neli koostisosa on klientide jaoks kõige rohkem mures.
Kasutades ära ilutööstuse suundumust mahepõllumajanduslikele ja tervisele suunatud toodetele, käivitas LVMH omanduses olev Sephora juunis 2022-2023–2022 oma kategooria „Clean at Sephora” saidil sephora.com (selgelt tähistatud spetsiaalse pitseriga). Jaotis Clean at Sephora on puhaste ilutoodete, mis ei sisalda selliseid koostisosi nagu sulfaadid SLS ja SLES, parabeenid, mineraalõlid ja muud heaolu soodustavad no-no, kureeritud toimetus.
Kuna tarbijate seas suureneb teadlikkus koostisosadest, pakub Clean at Sephora suuremat läbipaistvust ja lihtsustab puhaste ilutoodete ostmist. Sephora pakub ka veebipõhiste ostmisjuhendite ja haridusosakondade kuvamist, samuti poes asuvaid puhta nahahoolduse ja terviseteemalisi tooteseinu.
Väljaspool olev ilu hägustab veelgi piiri heaolu ja ilu vahel
Kui teadlikkus sellest, mida me oma kehale paneme, tõuseb, suureneb ka ilu väljastpoolt lähenemise populaarsus (loe: nutrikosmeetika või seeditavad ilutooted).
Kuna tänapäevased jõukad tarbijad võtavad heaolusse terviklikuma lähenemisviisi, tegelevad nad üha enam oma iluprobleemidega seestpoolt - alates ilutoidud supertoidule ja kollageeni sisemistele ilupulbritele mis toovad kasu sisemisele tervisele, lubades samal ajal ilu, nagu kaalulangus, selgem nahk ja tugevamad juuksed.
Juhtum:
Austraalia supermodelli Elle Macphersoni käivitatud WelleCo pakub esmaklassilist taimset päritolu seeditavaid ilutooteid ja toidulisandeid. Austraalia tervisebrändil on veebiviktoriin, mis aitab leida teie tervise- ja ilueesmärkidele vastava eliksiiri.
Ilu- ja tervisebränd Moon Juice pakub valikut adaptogeensetest (mittetoksilistest ürtidest) ilupulbritest, mis on keskendunud juustele ja nahale.
Nue Co. pakub luksusele keskendunud vitamiine ja toidulisandeid.
Alates Net-a-Porterist kuni Nordstromi ja Sephorani on luksuskaupade jaemüüjad kahekordistanud allaneelatava iluvõimaluse võimalusi. Neil kõigil on spetsiaalne veebiruum, mis kureerib neid heaolu sisemisi ilutooteid.
4. Digitaalne võimaldab isikupärastatud ilulahendusi mastaabis
Tehnoloogia võimaldab ilubrändidel olla üksikisikute jaoks autentselt asjakohane.
Üha rohkem ilubrände ja jaemüüjaid kasutab seega andmete ja tehnoloogia, näiteks tehisintellekti (AI) ja liitreaalsuse (AR), algoritmide, rakenduste ja skannerite jõudu, et pakkuda tarbijatele enneolematut taset. toote isikupärastamine vastavalt tarbijate nahatüüpidele ja nende isiklikele vajadustele. Kuid kuigi iluostjad kipuvad veebis ostlemisel kiirelt liikuvate tarbekaupade (FMCG) kõverast eespool olema, oleme tõeliselt ühendatud ilu arendamisel alles väga vara.[3]
Juhtum:
L’Oréali rakendus Makeup Genius kasutab liitreaalsust, et võimaldada klientidel enne ostmist virtuaalset kosmeetikat proovida.
Digitaalselt põlisest millennialist inspireeritud ilutööstus võtab omaks ka asjade Interneti. Shiseido avaldas IoT nahahooldussüsteemi, mis jälgib meeleolu, ilmastikku, keskkonda ja bioloogilisi muutusi, et pakkuda välja konkreetsed seerumid ja niisutajad, mis sobivad naha praegusele seisundile.
Nahahooldusettevõte Proven kasutab masinõppe algoritme, et luua isikupärastatud tooteid, mis vastavad oma AI-destilleeritud iseloomustuste andmebaasist rahvahulgaga saadud õpitule ja sellele, mida üksikklient jagab oma individuaalsete vajaduste kohta. Pärast Proveni veebisaidil lühikese küsimustiku täitmist (vastates küsimustele, mis puudutavad selliseid asju nagu nende vanus, rahvus, nahatüüp ja nahahoolduse prioriteedid), saavad kliendid kohandatud tooteid, mida nad saavad osta.
5. Ilu kaasamine: võtke omaks mitmekesisus ja muutuge sootuks
Meeste ilukategooriat nimetatakse sageli suure kasvuga iluturu segmendiks, kuna kuvanditeadlikud meessoost tarbijad näitavad üles üha suuremat entusiasmi hooldus- ja ilutoodete kategooriate vastu.
Juhtum:
Chanel debüteeris oma meeste meigisarja Boy de Chanel septembris 2022-2023–2022 Lõuna-Koreas. Kollektsioon esitatakse kogu maailmas novembris 2022-2023–2022 Chaneli e-kaubanduse platvormidel ja debüütidel Chaneli butiikides, alates jaanuarist 2022-2023–2022.
Nüüd, kui meeste meigiruumi on sisenenud ikooniline pärandbränd, järgib tõenäoliselt ka ülejäänud tööstus. Ja see on samm kaasavama ilutööstuse poole.
(Tähelepanuväärne: märkimisväärne varajane pioneer Tom Ford avaldas 2013. aastal meeskosmeetika).
Kuid peale meeste hooldamise hakkab kosmeetikatööstus keskenduma täielikule kaasatusele, kuna tarbijad otsivad üha enam tooteid, mis vastavad nende rahvusele ja individuaalsusele. Seega on suurepäraseid võimalusi kaubamärkidele, mis tervitavad ja hoolitsevad igasuguse kuju, vanuse, värvi ja eluviisiga inimeste eest.
Juhtum:
Näiteks Rihanna Fenty Beauty tegeleb mitmekesisusega, pakkudes kõikehõlmavat valikut "toonid kõigile" jume tooteid kogu nahatoonides. Fenty Beauty käivitati 40 erineva Pro Filt’r sihtvärviga - alates kõige õiglasemast kuni sügavaimani - 17 riigis korraga (mis on uue kaubamärgi puhul mõnevõrra enneolematu).
Kui meigibränd ei olnud esimene, kes pakkus nii laias valikus toone (M.A.C ja Make Up For Ever juba müüdud laia tooni vahemikke), tõstis Fenty Beauty enneolematu tähelepanu erinevate ilutoodete vajadusele. Fenty Beauty turunduskampaaniad on mitmekesisuse hämmastamatu tähistamine.
Luksuspärandi kaubamärgid on eeskuju võtnud. Näiteks Dior teatas oma Cruise 2022-2023 näitusel uue vedela vundamendi turuletoomisest 40 tooni Dior Backstage'i liini all.
Ka kaubamärgid on üha enam teadlikud soolistest hägustumistõketest ja hakkavad reklaamima unisex ilu, nagu nahahooldusbränd Context. Minteli sõnul, kuna tarbijad nõuavad üha enam isikupärastatud ilutooteid, võtavad kaubamärgid kaasatuse omaks, vaadates kaugemale vanusest, soost, seksuaalsusest ja kehatüübist.[4]
Juhtum:
Jaanuaris 2022-2023–2022 käivitatud Fluide on kosmeetikatoodete sari, mis tähistab mitmekülgset ilu, pakkudes meiki „kõigile - kõigi sooliste väljendite ja nahatoonide jaoks”. Lisaks kaasavale sõnumile annetab uus ilubränd ka protsendi nende tuludest LGBTQ organisatsioonidele.
Ootame, et ilubrändid uuriksid, kuidas kõige paremini kaasavaid pilte ja sooneutraalseid kampaaniaid edendada, mitmekesistada oma narratiivi ja käivitada aastatel 2022-2023–2022 üha rohkem soomatuid või soolisi vedelikke sisaldavaid tooteid, mis toetavad mitmekesisemat ja kaasavamat lähenemist ilule.
6. Uus suhtumine: unusta vananemisvastane, mõtle tervele vananemisele
Vananevad demograafilised suundumused ja kasvav soov säilitada nooruslik välimus on kosmeetikatööstust kogu maailmas hooldanud. See kasvav tarbijasektor väärib kaubamärkide tähelepanu.
Paralleelselt lähenevad heaolule keskendunud aastatuhande tarbijad vananemisele sooviga saada tervislikuks noorendamine. Luksuslikud ilubrändid peaksid seda hoogu kasutama, et edendada ennetavat nahahooldust ja terviklikke nahahooldustooteid, sealhulgas nahakaitsefunktsioone, nagu õhk ja digitaalne reostus.
Kaasaegsetele jõukatele tarbijatele meeldimiseks peavad luksusbrändid eemalduma negatiivse tähendusega vananemisvastasest keelest ja omaks võtma vananemise hoopis graatsiliselt. Brändide jutustused peavad kohanema, et kajastada neid kaasaegseid vanuse ja heaolu väärtusi.
Juhtum:
Sinise valguse (nimetatakse ka suure energiaga nähtavaks või HEV valguseks) kokkupuude digitaalseadmetega on uus tekkiv nahaprobleem. Luksuslikud ilubrändid panevad tähele.
Näiteks Estée Lauder lülitab sinise valguse välja oma uue täiustatud öise parandussilma ülelaadimisega kompleksi sünkroniseeritud taastamisega. Estée Lauderi sõnul on ravi eesmärk aidata parandada ja ennetada “nähtav mõju nahale tänapäevaste rünnakute, sealhulgas unepuuduse, UV-kiirguse, reostuse ja isegi sinise valguse käes.”
Tipptasemel ilu tulevik
Kaasaegsed jõukad ilutarbijad on rohkem keskendunud heaolule, mitmekesisemad ja tehnoloogilisemad kui kunagi varem. Nad proovivad kiiresti uusi ilutooteid ja ootavad nende ilubrändide läbipaistvust.
Edu saavutamiseks peavad luksusbrändid olema autentsed ja näitama sügavamat emotsionaalset arusaama oma klientide identiteedist. Brändid peavad olema paindlikud, et olla mitmekesise tarbijaskonna jaoks asjakohased. Ka ilubrändid peavad kasutama digitaalseid tehnoloogiaid ja veebimeediat, et pakkuda toote isikupärastamist.
Kuna ülemaailmne ilutööstus liigub jätkuvalt tervikliku sektoriülese lähenemise poole kosmeetika ja heaolu vahel, on jõudude tasakaal pärandatud ilubrändide ja digitaalse ilu väljakutsujate vahel muutumas.
Iluostjad otsivad inspiratsiooni ja ostulahendusi internetist.Brändilojaalsuse loomise ja säilitamise mänguraamat on seega muutumas.
Võti on autentsel digitaalsel jutustamisel, isikupärastatud kogemustel ja kiire moega lähenemisviisil innovatsioonile. Brändid, mis ei suuda kohaneda, kaotavad selles kaasaegses kontekstis üha enam jalad ja asjakohasuse.
- Mida saavad ilumängijad tarbijasektorile digikatkestuste kohta õpetada, autorid Sara Hudson, Aimee Kim ja Jessica Moulton, McKinsey, aprill 2022-2023–2022.
- Viis olulist ülevaadet Euromonitor Internationali ilu- ja isiklikust hooldusest 2022-2023–2022, Irina Barbalova, Euromonitor International, 3. mai 2022-2023–2022.
- Ilu tulevik, The Nielsen Company, 2022-2023–2022.
- 2022-2023 globaalsed ilu- ja isikliku hügieeni suundumused, autor Lauren Goodsitt, Mintel, 2022-2023–2022.