Kõrgetasemelised jaemüüjad katsetavad oma poelettide muutmist kõrgelt kureeritud müügisalongideks, mille keskmes on nende brändi jutustamine, et rahuldada Z-põlvkonna tarbijaid. Sellel eksperimentaalturul, kus sisu lisab väärtust, toovad mõned kaubamärgid füüsilistesse ruumidesse veebipõhiseid kaasamismudeleid, näiteks ainult liikmetele mõeldud tellimusi. Digitaalsed jaemüügivõimsused, nagu Amazon, ning tehnoloogilised edusammud liitreaalsuses (AR) ja virtuaalreaalsuses (VR) muudavad tarbijate lähenemist jaemüügile, eriti 20 -aastased ja nooremad ostjad. Z -põlvkonna demograafia mõjutab ja muudab seda, kuidas kõik luksusjaemüük peab lähiaastatel muutuma. Accenture'i läbi viidud uuringu kohaselt hoolivad Z -põlvkonna ostjad vähem kaubamärgi lojaalsusest, on palju rohkem mõjutatud sotsiaalmeediast ja avatud uutele kontseptsioonidele ning ostavad impulsiivselt. Nad tahavad kiiret ja mugavat ostukogemust. Kui tarneaeg on liiga pikk või tasuta, otsivad need tarbijad mujalt.
Kuigi enamik Z -põlvkonna ostutegevusi toimub veebis, soovivad enamik neist üksustest enne ostu sooritamist poodi külastada. Nad on huvitatud kogu tootega seotud kontekstiinformatsiooni hindamisest ja tahavad tunda, nagu teeksid nad parima võimaliku otsuse. Arvesse võetud tegurid hõlmavad ajaveebi arvustusi, mõjutajate soovitusi, sotsiaalmeedia meeldimisi, võrdlusostusid ja klientide tagasisidet. MOOnshot digitali uuringu kohaselt ihkavad Z -põlvkonna tarbijad interaktiivset ja isikupärastatud lähenemisviisi, mis keskendub autentsetele ja originaalsetele brändilugudele. Nad tahavad, et neid müüakse elumuutva kogemuse asemel, mitte toodet ennast. Peab olema eesmärgitunne ja isiklik seos ostetavaga.
Amazon katsetab mõnda neist teadmistest oma hiljuti avatud raamatupoes New Yorgis. Nad ühendavad võrgu- ja võrguühenduseta kogemusi, näidates klientide arvustuste kõrval füüsiliselt parimaid raamatuid. Veel üks Amazoni poe ainulaadne element on see, kuidas Prime'i liikmeid koheldakse erinevalt kui mitte-Prime'i kliente. Need, kellel on Prime, maksavad toodete eest sageli vähem ja neid koheldakse kui VIP -ostjaid. See lähenemisviis on üks viis Z -põlvkonna kaubamärgi lojaalsuse probleemi lahendamiseks. Need kõrge netoväärtusega inimesed (HNWI) on huvitatud tellimusel põhinevatest ostuklubidest nagu Birchbox ja on valmis liituma elurikka liikmeskonnaga.
Moe puhul on füüsilise toote puudutamine ja kogemine endiselt tarbijate jaoks oluline - eriti neile, kes ostavad luksuskaupu. Kuigi Bonobos ei ole tipptasemel kaubamärk, on selle müügisalongipõhisest lähenemisest palju õppida. PWC aruandes 2022-2023–2022 jaekaubanduse suundumuste kohta viidatakse Bonobose juhenditele kui viisile, kuidas lahendada paljusid jaemüügikaupluste probleeme. Nendes giidipoodides saavad kliendid riideid isiklikult proovida, mis tähendab, et veebis tagastatakse vähem. Lisaks, kuna ühtegi toodet ei ladustata ega müüda, on giidipoe jalajälg palju väiksem kui traditsioonilisel jaemüügipinnal. Kuna klientidel on oma valikud koju saadetud, on Bonobosel võimalik luua ka profiile hõlpsaks ümber tellimiseks ja järelturunduseks.
Showroom/kunstigalerii müügikontseptsioon ei pruugi olla uus. Kõrgekvaliteedilised mitme kaubamärgi kauplused nagu Dover Street Market, Colette ja Opening Ceremony on aastaid edu saavutanud ainulaadse kogemuse kasvatamisel. Nõudlust juhib pigem intriig ja eksklusiivsus kui range müük. Kuigi Colette teatas hiljuti, et lõpetab tegevuse pärast 20 aastat kestnud äritegevust, on Pariisis asuv jaemüüja siiski mainimist väärt. Põhjus, miks omanikud otsustasid tegevuse lõpetada, on ainulaadne. "Colette Roussaux on jõudnud ajani, mil ta tahaks oma aja maha võtta, ja Colette ei saa ilma Coletteeta eksisteerida," seisis avalduses, viidates selle asutajat nõudvale kauplusele. Colette tunnustab asutaja kureerimisjõudu, et luua klientidele usaldus. Nad tundsid, et see läheb kaduma, kui nimi litsentsitakse mõnele teisele ettevõttele.
Kõigi nende elementide kaalumisel sõltub mis tahes kaubamärgi jaemüügi tulevik, sealhulgas luksus, sujuvast integratsioonist online- ja offline -luksuskogemuste vahel ning nõuab konkreetset identiteeti. Uute nõudmiste rahuldamiseks peab iga füüsiline jaemüügipind võtma Internetist näpunäiteid, et teavitada sellest, kuidas ja mida müüakse. Ostukogemus peaks olema veebis laialdaselt kättesaadava laiendus palju paremini seeditavas ja hõlpsasti mõistetavas vormingus. See võib hõlmata iganädalast hindade korrigeerimist, iga päev varude muutmist, kogemuspõhiste tellimuste pakkumist ja/või konkreetse toote sotsiaalmeediategevuse koondamist, et näidata klientidele, kuidas see nende elu rikastab. Tarbijad puutuvad kokku tohutu hulga teabega Internetis; jaemüügikogemus peaks olema selle üleküllastumise rafineeritud vastand.