Täna on meil suur rõõm rääkida Simon Beauloye'ga, kes on Singapuris asuva luksusliku digitaalturundusagentuuri mOOnshot digital kaasasutaja ja tehnoloogiajuht. Simon teeb koostööd Aasia suurimate ja väljakujunenud luksusbrändidega, aidates neil navigeerida põneval digitaalse ümberkujundamise ajal oma organisatsioonides.
Enne mOOnshot digitaliga liitumist töötas Simon Google'is üle kümne aasta Euroopas, Lähis-Idas ja Aasias. Oma viimasel ametikohal Google'is juhtis Simon üle miljardi dollari suurust ülemaailmset ettevõtet, juhtides kirjastajalahenduste rahvusvahelist turundusmeeskonda.
Lisaks mOOnshot digitalile on Simon mitme Singapuri alustava ettevõtte juhatuse liige ja mentor. Tema portfelli kuuluvad tehnoloogia, e-kaubanduse, meedia ja hariduse valdkonna ettevõtted.
Simon on ka silmapaistvate auhindade, sealhulgas Aasia 50 parima brändijuhi auhind mis tunnustab andekaid juhte visioonilise lähenemisega ja Parem kui parima Google'i auhind edastas Google'i vanem asepresident ja ärijuht, et austada neid, kes on Google'ile eriti silmapaistva panuse andnud.
Luxe Digital: Tere Simon, aitäh, et leidsite aega meiega rääkida. On tore, et olete üks meie esimesi külalisi selles arvamusarjas, kus esinevad digitaalse ja luksusliku mõtte juhid.
Simon: Aitäh Samantha, tore siin olla.
Luxe Digital: kogu teie karjäär on olnud väga digitaalne, avangardis, esmalt Google'is ja nüüd mOOnshot digitalis. Millised on teie seisukohad luksustööstuse kohta praegu?
Simon: Minu jaoks on olnud põnev luksusbrändidega tihedam koostöö pärast mOOnshot digitaliga liitumist. Minu viimase aasta kogemus on kindlasti muutnud mõningaid eelarvamusi, mis mul on tööstuse kohta olnud.
Mida ma näen, on ettevõtted, millel on rikkalikud traditsioonid ja sageli pikaajaline ajalugu oma äri edukalt teatud viisil korraldada. Eriline hoolitsus ja tähelepanu, mida nad oma toodetele ja teenustele pööravad, on väga muljetavaldavad. Enamik luksustööstuse ettevõtteid on vertikaalselt integreeritud, et tagada kogu kliendikogemuses sama viimistletud tase.
See erineb oluliselt digitaalse tehnoloogia tehnoloogiaettevõtetest, kellega ma töötan. Tehnoloogiaettevõtted soovivad tavaliselt kolmandatele osapooltele delegeerida kõike, mis ei ole nende tegevuse tuum.
See integratsioon ja luksustööstusele iseloomulik tähelepanu detailidele annavad tipptasemel ettevõtetele märkimisväärse võimenduse ja jõu. Kui kogu organisatsioonil on selge visioon ja arusaam sellest, mida tuleb tarnida, on luksusbrändidel ainulaadne positsioon, et nad saaksid oma visiooni vastu veatult teostada. Ja seda on näha kogu kliendikogemuses.
Digitaalagentuurina on see meile kõige paremini nähtav turunduskampaaniates, mida klientide jaoks korraldame. Need kampaaniad väljendavad enamikul juhtudel tugevaid sõnumeid brändi põhiväärtuste ümber ja mängivad sügavalt tarbijate emotsioone. Nende tööde huvitavaks teeb erakordne visuaalse ja sisukvaliteedi tase, mis on vajalik nende kampaaniate toetamiseks.
Luksustööstuse digitaalsele lähenemisele on ilmselgelt plusse ja miinuseid. Väärib märkimist, et kuigi luksusbrändid väärtustavad ajalooliselt pärandit ja traditsioone, mõistavad ettevõtted konkurentsis püsimise nimel võidelda, kuid mõistavad vajadust areneda ja muutusi omaks võtta.
Luxe Digital: See on suurepärane järg meie järgmisele küsimusele. Mis on teie arvates suurim oht Aasia luksustööstusele?
Simon: Enamik Aasia tarbijaid puutusid rahvusvaheliste luksusbrändidega kokku alles umbes põlvkond tagasi. Seetõttu pole tarbijatel sageli luksusbrändidega sama isiklikku ajalugu nagu lääneriikidel. Uuring, mille oleme mOOnshot digitalis läbi viinud, viitab kindlasti madalamale kaubamärgi lojaalsusele Aasias võrreldes teiste piirkondadega. Seetõttu mõjutavad luksusmüüki oluliselt rohkem kiiresti muutuvad suundumused. Ja neid suundumusi määravad tavaliselt mõjutajad, kes ei kuulu pärandluksusbrändide traditsioonilisse valdkonda.
Digital seab seega uue väljakutse luksusbrändidele, kes näevad Aasia kliente kiiresti ühelt brändilt teisele liikumas. Brändilojaalsuse puudumine tähendab seda, et digitaalsed uustulnukad saavad kiiresti saavutada ulatuse ja turuosa, kui nad suudavad olla klientide suundumuste esirinnas.
Samuti on oluline märkida, et kuigi mõned neist uutest ettevõtetest positsioneerivad end tipptasemel kaubamärkidena, on neil tegelikkuses selle kvaliteedi või ehtsuse osas väga vähe näidata. Oleme näinud lugematuid näiteid sellest, kuidas ettevõtted leiutasid oma ajaloo õhust ja keskendusid kogu tähelepanu kaubamärgile ja turundusele, selle asemel et pakkuda oma klientidele märkimisväärset toodet. See on tööstusele tervikuna kahjulik, kuna luksuskaupade tajutav väärtus tarbijatele võib seetõttu negatiivselt mõjutada.
Kui digitaalne ümberkujundamine hakkab hoogu koguma, saame välja töötada luksusbrändide jaoks õige turundusstrateegia.
- SIMON BEAULOYE, mOOnshot digitaalne
Luxe Digital: Mida saavad Aasia luksusbrändid teha, et neil oleks veebis tugevam hääl ja neid suundumusi kujundada?
Simon: Minu kogemuse põhjal on kõige olulisem, et luksusettevõtetel oleks tugev sisemine visioon ja valmisolek oma äri digitaalseks ümberkujundamiseks. Suurte organisatsioonide jaoks pole see lihtne ülesanne. Aga kui see nägemus on paigas, muutub kõik muu lihtsamaks. Kõrgemad juhtimis- ja turundusmeeskonnad saavad kiiremini otsuseid vastu võtta, mõistes, kas need on kooskõlas ettevõtte visiooniga.
Kui see digitaalne ümberkujundamine hakkab sisemiselt hoogu koguma, saame välja töötada õige turundusstrateegia luksusbrändide kasvamiseks. Sellega seoses on üks suurimaid võimalusi, mida ma näen, seotud klientide andmete, digitaalsete suhete haldamise ja isikupärastamisega.
Luksusbrändidel on sageli märkimisväärne konkurentsieelis nende füüsilise kohaloleku suuruse tõttu. Kui vaatate enamikku Aasia luksusjaemüügipoodidest, meelitavad need palju rohkem külastajaid kui nende Euroopa või Põhja -Ameerika kolleegid. Enamik neist külastajatest tulevad brändi tundma ja tunnevad rõõmu.
Arvan, et luksusbrändidel on suures osas kasutamata võimalus koguda ja hallata aktiivselt tarbijateavet ning pakkuda kohandatud digitaalset kogemust, mis on võrdne nende toodete kvaliteediga.
See ei ole ainult eelmüük. Müügijärgne kaasamine on sama oluline, et arendada iga kliendiga sügavamaid suhteid, mis on isikupärastatud ja kohandatud tänu hoolikalt teostatud turundusautomaatikale.
Luxe Digital: Millised on teie mõtted ülaltoodust lähtuvalt Aasia luksustööstuse tulevikust?
Simon: Ma ei oota, et radikaalsed muutused toimuvad üleöö, kuid Aasia luksustööstuses on kasvav võitjate ja kaotajate trend. Valdkonna digitaalne ümberkujundamine seda suunda ainult kiirendab. Brändi jaoks pole kunagi liiga hilja uuesti kalibreerida, kuid neil, kes pole veel digitaalses mängus osalenud, on laiaulatusliku ümberkujundamise rahastamine üha keerulisem.
Paralleelselt muutuvad Aasia kliendid tõelise väärtuse mõistmisel ja tuvastamisel järjest sobivamaks. Kuna arenevatel turgudel saavad uued tarbijad juurdepääsu ostujõule, mis on vajalik tippklassi kaubamärkidele juurdepääsuks ning kui teave on hõlpsamini kättesaadav ja jagatav, kasvavad luksusettevõtted, kes suudavad pakkuda suurepärast kvaliteeti ja kaubamärki, millega tarbijad saavad samastuda.
Uutel tulijatel on selles ruumis piisavalt turuosa, et pakkuda keskendunud digitaalturunduse strateegiaga uusi tooteid. Väljakutse seisneb autentse hääle leidmises ja toote, mille juured on kvaliteedis ja viimistletud, tarnimises. Teisest küljest on rohkem väljakujunenud luksusettevõtetel ressursse ja usaldusväärsust, et saavutada laiem levik, kuid nende sisemised protsessid jäävad nende tõeliseks väljakutseks.
Luxe Digital: Suur tänu teie nüansirikka vaatenurga eest, Simon. Lõpetan selle intervjuu, jättes meie lugejatele veidi ülevaate teie otsusest investeerida Luxe Digitali loomisse ja teie soovidest selle saidi jaoks.
Simon: Meil veab mOOnshot digital, et olla luksustööstuse digitaalse ümberkujundamise esirinnas. Iga päev näeme ettevõtete edu ja ebaedu, kui nad kohandavad oma tegevusmudeleid uute klientide ootustega.
Luxe Digitali turuletoomisega on meie eesmärk aidata tippklassi ja luksusbrändide tippjuhtidel ja turundusjuhtidel oma ettevõtte digitaalsel ümberkujundamisel liikuda. Tahame juhtidele ja ettevõtjatele varustada õiged tööriistad. Tahame luua uusi vestlusi. Tahame esitada raskeid küsimusi, mis on vajalikud ettevõtte pikaajaliseks ellujäämiseks.
On mitmeid suurepäraseid väljaandeid, mis juba arutlevad luksusettevõtte üle, kuid mitte ühtegi, mis oleks konkreetselt sõnastatud sektori digitaalse ümberkujundamise ümber. Tahame kasutada oma tohutut ekspertide ja professionaalide võrgustikku, et aidata luksusjuhtidel otsuseid langetada.
Ja ausalt öeldes oleme väga uhked ka suurepärase copywriterite meeskonna üle, mis meil on mOOnshot digitalis, ja tahtsime neile uue projektiga väljakutse esitada 🙂
Võtke Simoniga ühendust LinkedInis ja Instagramis
Paar sõna, mis ütlevad palju:
- Raamat, mis mõjutas teie elu
Olen innukas lugeja, seega on nii palju raamatuid, mis on mind mõjutanud. Üks, mis praegu meelde tuleb, on Eiji Yoshikawa “Miyamoto Musashi”. See on väljamõeldud lugu Miyamoto Musashist, tuntud Jaapani mõõgamehest, kes veetis kogu oma elu täiuslikkuse ja teadvuse nimel. - Luksus ühesõnaga
Aeg - Digitaalse tulevik ühesõnaga
Võimalused - Kui peaksite valima ainult ühe värvi
Sinine
Intervjuu teemaväline
miks Simon Google'ist lahkus
pildistamine ja reisimine
graw.media
mOOnshotdigital.com
Belgia
tume šokolaad