Digital muudab luksuskaupade jaemüügitööstust mitmel viisil põhjalikult. Jaemüügitööstuse üks olulisemaid muutusi on igas suuruses luksusbrändidel võimalus tänu digitaalsele tehnoloogiale tegeleda ja müüa otse oma jõukatele klientidele.
Otse tarbijale (DTC) jaemüügi mudel on traditsiooniliselt olnud luksusbrändide jaoks riskantne lähenemine. See nõudis märkimisväärseid eelinvesteeringuid ja sellega kaasnes palju võimalikke lõkse.
Kuid digitaalne muudab mängu.
DTC sisenemistõkkeid on oluliselt vähendatud. Ja sellised platvormid nagu e-poodide ehitaja Shopify hõlbustavad oluliselt DTC-strateegia rakendamist ja haldamist. Luksusbrändid saavad nüüd hõlpsasti oma jõukate tarbijatega veebis suhelda ja neile müüa, ilma et peaksite lootma mitme kaubamärgi kaupmeestele.
DTC veebitehnoloogiad avavad ukse uutele võimalustele. Brändijuhid saavad nüüd kontrollida, kuidas nende brändi identiteet on sõnastatud ja veebis edastatud. Turundusjuhid saavad digitaalseid reklaamikampaaniaid sujuvalt rakendada ja jälgida. Ja mis veelgi tähtsam-tarbijaandmeid omab ja haldab otse kaubamärk, mis võimaldab hästi integreeritud turunduskampaaniaid ja müügilehtri isikupärastamist.
Kõik need uued võimalused tähendavad brändile suuremat kontrolli väiksemate kuludega.
DTC e-kaubanduse lahendus Shopify aitab luksusbrändidel veebis müüa
Shopify, üks online -DTC turuliidreid, juhib veebis üle 600 000 ettevõtte poe.[1] Nende kõige silmapaistvamate klientide hulka kuuluvad Kylie Jenner, Tesla Motors ja Rebecca Minkoff. See on e-kaubanduse platvorm, mis sobib nii väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele kui ka suurtele rahvusvahelistele luksusbrändidele. Tänu lihtsale ja skaleeritavale liidesele ning suurele kolmandate osapoolte rakenduste ökosüsteemile on Shopify kiiresti saanud üheks parimaks lahenduseks, mis on saadaval brändidele, kes soovivad veebis otse oma klientidele kaasa lüüa ja neid müüa.
"Just nagu Google ja Facebook on kesksed kõigile, kes turundavad veebis, Shopify on muutumas samaks neile, kes müüvad otse veebis. ”
- Shareen Pathak, Digiday tegevdirektor
Oluline on arvestada luksusbrändi erinevustega DTC-kanali omamisel võrreldes mitme kaubamärgiga kauplustega, näiteks Amazoniga. Rääkides 2022-2023–2022 Recode Code Commerce konverentsil, selgitas Shopify tegevjuht Tobias Lutke, et Shopify aitab kaubamärkidel väljaspool Amazonat kasvada. “Säilitame inimeste võimaluse äri alustada," ta ütles. Kriitilisel ajal, kui rohkem luksusbrände kaalub oma suhteid Amazoniga, pakub Shopify alternatiivset võimalust veebis müümiseks.
Peamine eelis, mida Shopify pakub Amazoni vastu, on brändikogemuse ja kliendiandmete omamine. Oleme arvamusel, et suurandmed on luksusbrändide kõige olulisem kasutamata võimalus lähiaastatel kasvada. Amazonis müües annab bränd Amazonile oma klienditeabe omandiõiguse ja kontrolli. Amazon jagab osa teabest, kuid enamik andmeid jääb nende omaks. Sellest võib saada probleem, kui-nagu mõne toote puhul juba on-Amazon otsustab kasutada neid andmeid oma kaubamärkide tootmise ja müümise alustamiseks. Konkureerib tõhusalt oma saidi teiste müüjatega.
Lisaks suurandmetele on Shopify tihedalt integreeritud ka uute veebipõhiste kliendireiside võtmehetkedesse. E-kaubanduse platvorm teatas hiljuti näiteks oma integratsioonist Instagram Stories'iga, et brändi jälgijad saaksid tooteid otse Instagramist avastada, sisseoste teha ja osta.
Funktsioon on osutunud väga tõhusaks jõukate aastatuhandete tarbijate seas populaarsete luksusbrändide kaasamise ja müügi suurendamisel.
Shopify pakub ka kaubamärke erinevate tehnoloogiatega, et sujuvalt integreerida oma võrguühenduseta jaemüügitehingud oma veebipoodidega. Nende tasuta QR -koodigeneraator võimaldab näiteks klientide abistamiseks hõlpsalt ja kiiresti luua QR -koodi koos teabega. Luksusbrändid saavad kasutada neid QR -koode oma poe URL -ide, klienditeeninduse telefoninumbri või eripakkumiste jms edastamiseks.
Oma väga kohandatavate poemallide, analüütika, varude haldamise ja turundusintegratsioonidega soodustab Shopify uue klassi otsetarbijatele mõeldud luksusbrändide kasvu, mis on valmis rahuldama kaasaegseid jõukaid tarbijaid.
- Amazoni uus väikeettevõtte toode „tundub lõksuna,” ütleb Shopify tegevjuht, Rani Molla, Recode, 17. september 2022-2023–2022.
- Kuidas kasutada Instagrami lugusid turunduseks (ja miks peaksite), autor Braveen Kumar, Shopify, 22. september 2022-2023–2022.